독일의 선수는 이 항의를 제출하기 거의 2주 전에 철회를 요청했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
안녕하세요 카지노 전문가 팀,
Maneki Casino에 큰 문제가 있습니다. 저는 2022년 10월 6일에 400유로의 지불을 신청했습니다. 이것은 제가 Vip이고 오래 전에 모든 서류를 제출했기 때문에 빠르게 확인되었습니다. 지불 방법 및 지원에 따라 송금은 5-7 일이 소요됩니다. 이것들은 끝났고 나는 아직 돈을받지 못했습니다. 일반적으로 지불은 1일이 소요됩니다(이미 Maneki에서 더 자주 지불됨). 지지는 더 이상 나에게 도움이되지 않으며, 동일한 진술이 반복적으로 제공되어 시간이 지남에 따라 나를 점점 더 화나게합니다. 이메일 지원도 더 이상 응답하지 않습니다. 난 정말 길을 잃었다. 저 좀 도와주시겠어요?
인사말 파벨
친애하는 Pawels,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
마지막으로 성공적인 인출을 정확히 언제 받았는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 예전에 쓰던거랑 똑같나요?
당신의 답변에 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕 크리스티나
나의 마지막 성공적인 인출은 2022년 1월 10일이었습니다. 지불 금액은 은행 송금을 통해 100유로였습니다. 내가 받지 못한 현재 지불금도 은행 송금을 통해 이루어집니다.
많은 감사
인사말 파벨