크로아티아 출신의 이 선수는 Marathonbet에서 검증 절차가 지연되어 계정이 잠겼습니다. 필요한 서류와 추가 셀카를 제출했음에도 불구하고 그는 3주 동안 아무런 업데이트 없이 기다렸습니다. 이 선수가 우리의 전문 분야가 아닌 스포츠 베팅에만 집중한다는 사실이 밝혀졌습니다. 결과적으로 이 불만은 기각되었습니다.
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Marathonbet Casino - 확인 지연으로 인해 플레이어 계정이 잠겼습니다.
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양: €946
Marathonbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요,
Marathonbet에서 제 검증을 지연시켰습니다. 제 계정이 잠겼고 서류를 보내라는 요청을 받았습니다. (KYC는 7월 2일에 요청했습니다) 신분증, 운전면허증, 휴대전화 요금 청구서, 지불 증빙 서류를 보냈고, 신분증이 있는 셀카를 추가로 요청했습니다. 2장을 보냈고, 마지막은 7월 24일에 보냈습니다. 3주 동안 업데이트를 기다리고 있지만 아무것도 바뀌지 않았고, 제 계정은 잠겼습니다. 
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 mkhdk님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 카지노는 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 이것이 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있지만, 이것은 약간 너무 오래 걸리는 것 같습니다.
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
- 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
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3 개월 전
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안녕하세요,
저는 이미 Marathonbet에서 요청한 모든 서류를 제공했다고 말씀드렸습니다.
오늘 메일을 확인했더니 스팸으로 감지된 메일이 몇 개 있었어요. 화면으로 업로드했어요.
2일 전에 그들은 제 계정을 폐쇄하고 모든 상금을 몰수한다는 이메일을 보냈습니다...
marathonbet에 정말 속은 것 같아요. 150유로를 입금했는데 잔액이 946유로였어요. 그들은 상금을 지불하지 않고 제 입금에서 30유로를 훔쳤어요. 그들은 이미 134달러를 돌려보냈어요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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답변 감사합니다, mkhdk. 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록요.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
또한 귀하와 카지노 간에 기타 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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mkhdk . 저는 저희 포럼 Casino.guru가 온라인 카지노 사용자에 대한 불만만 처리한다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께는 어려울 수 있다는 것을 이해하지만, 불행히도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중한다면 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력이 없습니다.
하지만, 저는 여러분에게 도움이 될 만한 몇몇 웹사이트를 추천할 수 있습니다. 여러분이 이 웹사이트 목록에 관심이 있다면 알려주시고, 여러분의 이해에 진심으로 감사드립니다.
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