폴란드 출신의 플레이어는 도박 문제로 인해 계정이 차단되었습니다. 불만이 제출 된 지 얼마 후 플레이어의 문제가 해결되었습니다.
안녕,
등록에 보너스를 사용했습니다. 20 EUR. 그들은 내가 너무 많이 사용했기 때문에 계정을 폐쇄했다고 말했습니다. 두 배의 큰 보너스를 받았고 최대 100 유로를받는 중이었습니다.
그들로부터의 이메일 :
안녕 Aleksander,
귀하의 게임 계정을 재 개설 할 수 없음을 알려 드리기 위해 연락 드리겠습니다.
당사의 책임감있는 게임 정책에 따라 그리고이 정확한 사례에서 검토 된 기록을 바탕으로 해당 부서는 어떤 상황에서도 계정을 다시 활성화 할 수 없다고 알려줍니다.
다음과 같은 흥미로운 링크를 보내드립니다.
소비자 부의 책임감있는 게임 페이지 :
책임있는 브랜드 도박 정책 :
https://www.marcaapuestas.es/mas/juego-responsable-marca-apuestas/
Haridas108님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정 폐쇄 당시 활성 잔액은 얼마였습니까? 카지노와 통신 할 때 계정 폐쇄를 요청하거나 도박 문제를 제안한 적이 있습니까?
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요
계정 폐쇄를 원하거나 도박에 문제가 있다는 커뮤니케이션이 없었습니다.
내가 올바르게 기억하면 계정에 11 유로가 있습니다.
그다지 많지는 않지만이 카지노의 이상한 관행을 커뮤니티에 보여주고 싶습니다.
원본 : Xesta P ** (베팅 브랜드)
2021 년 2 월 18 일 22:18 CET
안녕 Aleksander,
귀하의 게임 계정을 재 개설 할 수 없음을 알려 드리기 위해 연락을 드릴 것입니다.
당사의 책임감있는 게임 정책에 따라 그리고이 정확한 사례에서 검토 된 기록을 기반으로 해당 부서는 어떤 상황에서도 계정을 다시 활성화 할 수 없음을 알려줍니다.
흥미로운 링크를 보내드릴 수있는 기회를 잡았습니다.
소비자 청의 책임감있는 게임 페이지 :
책임감있는 브랜드 도박 정책 :
https://www.marcaapuestas.es/mas/juego-responsable-marca-apuestas/
Marca Apuestas를 신뢰 해주셔서 감사합니다.
모두 제일 좋다!
Xesta P **
고객 서비스 부서
매일 오전 9 시부 터 오후 3 시까 지
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1 ~ 2 시간 정도 플레이했지만 RTP가 높은 슬롯 만 사용했습니다. 아마도 이것이 그들을 촉발 시켰을 것입니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. Haridas108. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Haridas108!
이제부터는 귀하의 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 이 불만을 해결하기 위해 MARCA Apuestas Casino를 토론에 초대하고 싶습니다.