브라질의 플레이어는 각 요청에 대해 잔액 부족 메시지가 표시되어 잔액이 잠겨서 인출할 수 없다고 보고했습니다. 그러나 추가 논의를 통해 플레이어는 보너스 베팅 요건을 간과했다는 사실을 깨달았습니다. 자신의 실수를 인정하면서 그는 Marsbet Casino에 대해 만족감을 표시하고 모든 것이 정상임을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만이 정당하지 않다고 판단하여 거부했습니다.
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Marsbet Casino - 플레이어의 잔액은 잠겨 있으며 인출할 수 없습니다.
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양: R$2,020
Marsbet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Marsbet Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
8 개월 전
번역
공공의
공공의
8 개월 전
번역
친애하는 raulbackes5 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Marsbet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 상금을 인출할 수 없다는 사실을 정확히 언제 알았는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
- 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 어떤 응답을 받았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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