홈 화면컴플레인Max Vegas Casino - 플레이어 탈퇴가 지연되고 고객 지원이 응답하지 않습니다.

Max Vegas Casino - 플레이어 탈퇴가 지연되고 고객 지원이 응답하지 않습니다.

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양: $50

Max Vegas Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.05.14 | 케이스 종결 : 2024.05.31
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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뉴멕시코 출신의 플레이어는 50달러 현금화 지연, 게임 액세스 제한, 거의 한 달 동안 고객 지원 응답 부족을 경험했습니다. 우리는 계좌 확인 상태, 실제 현금이나 보너스 사용, 카지노와의 마지막 통신에 관한 추가 정보 수집을 시도했습니다. 그러나 당사 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 해당 불만 사항은 결국 기각되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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거의 한 달 동안 이 50을 현금화하려고 노력했는데 운이 없었습니다. 게임에 액세스할 수 없고 아직 4주 동안 계속되는 고객 지원에 연락할 수 없습니다. 없음 응답 없음 응답 없음 없음

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 dmramey0123 님,

불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Max Vegas Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
5 개월 전
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dmramey0123 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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