독일에서 온 플레이어는 보증금 없음 보너스 상금 인출을 요청한 후 계정이 차단되었습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Maximal Wins Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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블랙 포인트: 20
양: €100
Maximal Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 얼마 전에 NO DEPOSIT LINK를 통해 이 온라인 카지노에 새로운 고객으로 등록했습니다. 22개의 무료 스핀의 경우 지금은 Reelrush 2에 있었던 것 같습니다. 지금은 필요한 회전율 조건에서 게임을 하고 실행하고 플레이했습니다. money 잔액 1000 - 1200유로 저는 1000유로를 도박에 걸고 내 BTC로 200유로의 출금을 요청했습니다. 그게 더 빠를 거라 생각했기 때문입니다. 그와 동시에 유저계정도 완전 인증.... 2월 6일부터 돈만 기다리다가 계속 연락을 했더니 매번 연락이 끊기고 조금 시간이 걸린다고 해서 추가 보안 팀에서 보낸 것이기 때문에 더 이상은 마지막으로 처리해야 하지만 무엇보다도 지금은 로그인할 수 있습니다. 불행히도 더 이상 그렇지 않습니다. 그리고 불행히도 로그인할 수 없는 이유를 묻자 보안관리님의 결정이였네요... 3개월을 기다리시느라 말문이 막히시더니 결국 200유로를 받으셔서 계정이 막히게 되었네요...조금 사기당한 기분이 들어서 다행입니다 이 플랫폼에 입금하지 않았습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Marvone93,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정에 자금을 입금했습니까, 아니면 무료 보너스에서 완전히 상금을 모으셨습니까? 귀하의 계정이 차단되고 상금이 몰수된 이유에 대해 카지노에서 설명을 들었습니까?
한편 일반 보너스 이용약관 을 확인했으며 다음과 같은 내용을 찾았습니다.
"보너스 이용약관
...
무료, 보증금 없음 보너스 또는 적격 보증금 없이 수여되는 무료 스핀을 통해 생성된 상금의 인출은 100 €/£/$로 제한됩니다. 남은 현금 잔액은 모두 몰수됩니다."
따라서 분쟁 금액을 200유로에서 100유로로 수정했습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 네, 맞습니다. 나는 예금을 하지 않았지만 새로운 고객 보너스를 사용하여 등록하고 성공적으로 구현한 다음 €200(100)* 지불금을 요청한 후 내 로그가 차단된 후 정보를 얻지 못했습니다. 내가 지불할 수 있거나 지불할 수 있기 전에 지불해야 한다는 말은 물론이고....
친애하는
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Marvone93,
불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "미해결"로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Maximal Wins Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Maximal Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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