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Maximal Wins Casino - 플레이어의 상금이 감소했습니다.

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양: £800

Maximal Wins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.07.06 | 케이스 종결 : 2021.07.27
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국에서 온 플레이어는 상금이 상한선이 되었습니다. 우리가 개입하기 전에 자금이 사용되었기 때문에 이 불만을 거부했습니다.

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공공의
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3 년 전
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거의 3 주 전에 저는이 카지노에서 뛰었습니다. 나는 좋은 승리를 거두었고 1000 파운드 인출 요청을했다. 인출 양식에 24 ~ 48 시간의 대기 시간이 기록되었습니다. 내 계좌가 확인 된 후 은행 정보를 모두 물어 보았습니다. 7-21 일을 기다리라고했습니다. 8 일 후 인출이 승인되고 승인되었지만 지불을 위해 7-21 일이 더 소요될 것이라고 말했습니다. 일주일 후, 그들은 일부 기간 및 조건에 따라 내 인출을 취소했지만 내 인출이 수락 된 후였습니다. 그들은 1000 인출을 취소하면서 카지노 계좌에 200 파운드를주었습니다. 물론 적어도 그 200 파운드를 얻을 수 있는지 물었을 때, 다시 7-21 일을 기다리라는 안내를 받았습니다. 당연히 그게 사기라는 걸 알아요, 금방 그 200 파운드 크레딧을 잃었지만 나머지 800 파운드를 받고 싶어요

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Mihai,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까? £ 1,000 인출이 승인되었지만 나중에 한도를 정한 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 상금이 감소한 이유를 알고 있습니까?

관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Mihai,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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3 년 전
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내 당첨은 보너스가 없었고 맞아요 문의한지 8일만에 출금이 수락되었고 1주일뒤 돈이 어디있냐고 다시 물어보니 곧 돈을 받는다고 하더군요 , 그들은 내 정책에 평생 예금에서 최대 10배의 인출을 허용하는 기간이 있었기 때문에 내 1000파운드 인출이 거부되었다고 말했습니다. 내가 출금을 했을 때 나는 15개의 연못에 입금되었고, 그 후 나는 약 300파운드에 또 다른 입금을 했습니다. 마지막으로 그들은 나에게 카지노 계정에 200개의 연못을 넣고 그 금액을 인출하고 싶다면 또 다른 7-21일이 될 것이라고 말했습니다. 그래서 나는 내가 사기를 당했다는 것을 이해했다.

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공공의
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3 년 전
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이제 알겠어, 미하이. 상금을 줄이는 데 다음 용어가 사용되었는지 확인해 주시겠습니까? https://www.maximalwins.com/en/termsandcondition.html


"8.3.1 플레이어의 누적 평생 예금이 200 €/£/$ 이하인 경우 플레이어는 최대 500 €/£/$까지 마지막 예금을 x10까지만 인출할 수 있습니다. (모든 초과 금액은 몰수됩니다)"


귀하의 마지막 및 평생 누적 예금이 얼마인지 명확히 말씀해 주시겠습니까? 이상적으로는 "캐셔" 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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그 용어는 그들에 의해 호출되었지만 후에 내 철회가 수락되었습니다. 왜 그들은 처음에 나에게 그것을 말하지 않았습니까? 그래서 예금에 관해서는 1호가 15호지였는데 그 상금이 있어서 출금신청을 했습니다. 그 2주간의 기다림에서 나는 약 300파운드를 몇 번 더 입금했습니다. 그래서 이제 카지노에서 나가기를 요청했기 때문에 카지노에 로그인할 수 없습니다. 내가 출금을 요청할 때 그들이 그 조건에 대해 이야기했는지 이해할 수 있었지만 아니요, 그들은 나를 기다리게 한 다음 내 출금이 수락되었으며 월급날 대출을 한 것을 알면서 곧 돈을 받아야한다고 말했습니다. 내가 며칠 안에 그것을 갚을 것이라는 것을 알고 있는 900파운드의. 이제 나는 대출금 3,600불을 지불해야 합니다. 왜냐하면 14일이 신용 계약을 철회할 수 있는 기간이 지났기 때문입니다.

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공공의
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3 년 전
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저는 우리의 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 부과된 승률 제한이 실제 돈 게임.


£200의 승인된 출금을 받았는지 또는 자금이 사용되어 분실되었는지 명확히 말씀해 주시겠습니까? 정말 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 200파운드를 잃었습니다. 왜냐하면 저는 그것들에 지쳤기 때문입니다. 그리고 저는 그 양만큼 플레이했습니다. 내가 플레이한 몇 안되는 게임에서 보너스를 하나도 받지 못한 채 순식간에 길을 잃었습니다. 순수한 강도

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공공의
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3 년 전
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당신이 상금을 플레이했기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 앞서 언급했듯이 플레이어는 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람입니다. 향후 참조를 위해 문제가 진행되는 즉시 연락하여 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 하십시오.


제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 현재로서는 귀하의 불만을 거부하도록 하겠습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다. 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Mihai,

타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요한 경우 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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그래서 내가 200파운드를 잃으면 당신이 나를 도울 수 없다는 것을 이해하지만 나머지 800파운드를 이기는 것은 어떻습니까? 내 인출은 1000이고 그들은 나에게 200을 주었습니다.이 문제를 해결하는 데 도움이 될지 모르겠지만 사기라고 확신하기 때문에 해당 카지노를 조사하는 것이 좋습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Mihai,


우리는 카지노의 T&C에서 이 규칙을 완전히 알고 있으며 플레이어에게 경고하기 위해 검토에서 언급했습니다. https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage:


file


유감스럽게도 활성 잔액을 잃어버렸기 때문에 도움을 드릴 수 없습니다. 귀하의 인출이 아직 보류 중인 경우 카지노의 입장을 취하고 전체 금액에 대해 논쟁할 수 있음을 이해하십시오. 불행히도, 우리가 개입하기 전에 균형이 무너졌습니다.

자금이 이미 손실된 경우에는 기회가 없으므로 너무 늦기 전에 다음에 연락해 주시기 바랍니다. 안타깝게도 지금은 귀하의 불만을 거부하는 것 외에 다른 선택이 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 양해해 주셔서 감사합니다.


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