선수 탈퇴가 한 달 넘게 연기됐다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
이미 다른 불만 사항에서 읽은 것처럼 요청한 지불에 대한 긴 대기 시간으로 인해 반복적으로 연기됩니다. 나는 모든 보너스 조건을 충족했고 플레이어 계정을 즉시 확인했습니다. 당신이 찢어지는 방법을 믿을 수 없습니다. 그들에 대해 법적 조치를 취할 기회가 있습니까?
결제가 6주 이상 보류되었습니다.
안녕하세요 무라트 님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Maximal Wins Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 인출 요청이 처음이신가요? 인증되었다는 확인을 받으셨습니까? 현재 잔액을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
여보세요. 첫 출금신청입니다. 보너스 요건을 충족했고 실제 현금으로 전환되었습니다. 내 플레이어 계정은 처음에 확인되었습니다. 그 당시에 그 취지의 통지를 받았습니다.
친애하는 무라트,
불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Maximal Wins Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Maximal Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.