독일에서 온 선수는 그의 탈퇴를 받지 못했습니다. 그는 9월부터 기다리고 있다. 카지노가 응답하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Maximal Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 250
양: €3,300
Maximal Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 줄리안,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적으로 출금한 적이 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
출금 요청 상태가 어떻게 됩니까? 귀하의 계정에서 거래가 보류 중으로 표시되거나 처리되었습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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이메일과 채팅 기록을 보냈습니다. 내 계정이 확인되었습니다. 게다가, maximalwin은 아무것도 요구하지 않았습니다. 그리고 충분히 자주 따라했습니다. 나는 또한 그것이 가장 큰 카지노가 아니며 그들이 나중에 지불할 것이라는 것도 알고 있습니다. 그러나 이것은 늦어도 21 근무일 이후에 이루어져야 합니다.
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공공의
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2 년 전
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Julian님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 줄리안,
귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Maximal Wins Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대합니다.
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공공의
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2 년 전
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Maximal Wins Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 줄리안,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 라이선스도 없고 ADR 서비스도 언급하지 않기 때문에 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 없습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 나중에 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 등급의 라이센스 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
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