홈 화면컴플레인Maximal Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Maximal Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 163

양: €1,800

Maximal Wins Casino
제출: 2021.12.18 | 해결되지 않은 : 2022.01.07
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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핀란드의 선수는 두 달 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 아직 받지 못했습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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2021년 10월 19일에 출금을 요청했는데 아직 정산이 안 되었고 보너스를 딱 알맞게 유통시켰습니다.

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친애하는 페트리,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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예, 그는 아직 대기 상태입니다. 그리고 그들은 내 계정을 확인해야 하지만 네, 이번에는 많은 계정을 확인했을 것입니다. 예금 보너스로 나는 보너스를 이기고 올바르게 굴렸다. 다른 카지노에서 € 9,500 보너스 입금을 받고 보너스를 롤오버하여 € 9,500를 모았을 때 7일 동안 내 계정에 있던 돈을 인출하는 데 문제가 없었습니다.

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필요한 모든 정보를 제공한 Petri에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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미리 감사합니다

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안녕하세요 페트리입니다.

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Maximal Wins Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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Maximal Wins Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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