영국에서 온 플레이어가 4주 전에 인출을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 카지노에는 "무대응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Maximal Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 104
양: £300
Maximal Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 나의 철회를 위해 4주를 원했고 그들이 곧 아프다고 말했음에도 불구하고 나는 아무 것도 가지지 못했습니다. 그들은 이제 내 이메일을 무시합니다.
나는 메시지와 이메일을 보냈고 그들은 나에게 계속 기다리라고 말합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Madaline,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인하시겠습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
이것은 처음으로 출금을 요청했으며 요청에 따라 세부 정보를 보냈고 내 거래가 처리 중이라고 이메일을 보냈습니다.
전달할 이메일이 모두 있지만 이메일이 작동하지 않습니다. 내가 그들 모두를 보내고 싶은대로 귀하의 세부 정보가 정확합니다.
문안 인사
매디
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Madaline. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청의 현재 상태는 무엇입니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
또한, 네, 제 이메일 주소가 정확하므로 문제가 없을 것입니다. 이 스레드에 전달하려는 이메일의 스크린샷을 언제든지 게시할 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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안녕
나는 보너스가 없었고 혼자 플레이하면서 상금을 축적했습니다.
내 철수
보류 중으로 표시됩니다.회사는 지금 내 이메일에 응답하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Madaline,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Maximal Wins Casino의 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 이전에 실패한 협상 시도 를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Maximal Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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