독일에서 온 선수는 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 아직 받지 못했습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Maximal Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 142
양: €1,500
Maximal Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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보너스로 Maximal Wins Casino에 입금하고 베팅 요건을 충족했습니다.
허용된 판돈보다 높게 플레이하지 않았고 결국 €1500를 획득했습니다.
02.03에 있습니다. 지불금을 요청했고 지불금 상태가 "보류 중"이라고 몇 주 동안 들었습니다. 내 계산에 따르면 21일 처리 시간이 내일 종료됩니다. 어떻게 행동해야 합니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 이본,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 결국에는 상금을 받으시길 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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플레이어의 추가 의견:
"답변 해주셔서 감사합니다.
문제가 어디에 있는지 모르겠습니다.
나는 항상 채팅이나 이메일로 프로세스가 7-21일이 소요될 수 있으며 확인 프로세스에는 시간이 걸릴 것이라고 들었습니다.
하지만 오늘이 21일인데 아직 결정이 나지 않았다"고 말했다.
"채팅에서 다시 물어봤더니 답장을 첨부파일로 보냈어요.
감사 해요
************ 이본"
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 이본,
불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "미해결"로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Maximal Wins Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Maximal Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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