영국 플레이어는 이 불만을 제출하기 10주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 카지노에는 "무반응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있어 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
무서운!!! 저는 원래 27/10/22 £905에 철회했습니다. 6주 후 그들은 마침내 기술 문제로 인해 내 인출금을 내 잔고에 다시 넣어야 한다고 말했습니다. 그들은 이 철수가 가속화될 것이라고 말했습니다. 나는 지금 10주를 기다리고 있는데 아무것도 없다!? 나는 채팅에 들어갔고 그들은 28 영업일보다 오래 걸릴 수 있다는 동일한 일반적인 메시지로 나를 속이고 나서 나를 차단했습니다. 그래서 출금이 어디 있는지 묻는 이메일을 20통 넘게 보냈는데 답장이 없습니다. 나는 무엇을 해야 합니까!? 그것은 나를 아프게 합니다. 나는 £ 400 정도를 입금하고 이겼고 인출했습니다. 단순한!!!
응답이 없고 그들이 내 돈을 훔친 것 같습니다. 다른 카지노 사이트는 이와 같이 작동하지 않습니다 😰😰😰
그들이 내 이메일에 응답하지 않는다는 사실이 나를 크게 걱정합니다.
친애하는 스톳사라에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 하지만 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대해 많은 불만을 접수했음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에 관계없이 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 사용하기로 결정했습니다.
나는 당신의 돈을 기다리고 언제 그것을 받을지에 대한 피드백이 없는 것이 얼마나 답답할 것인지 상상할 수 있으며 또한 당신의 상금이 결국 당신에게 보내지기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 보내 주시겠습니까?
귀하의 협조와 회신에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 스톳사라에게,
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 15건 이상의 사례가 종료되었기 때문에 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Maximal Wins Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Maximal Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.