선수의 환불이 1년 연기됩니다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
안녕하세요 sannatyson님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Maximal Wins Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
환불을 요청한 이유를 알려주시겠습니까? 카지노 계정이 아직 활성화되어 로그인할 수 있습니까? 카지노에 마지막으로 연락한 것이 언제였습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요, 도박중독으로 계정이 정지된 후 모든 보증금을 환불해 준다고 합니다. 내 계정이 폐쇄되었고 내가 그들과 마지막으로 대화한 것이 약 1개월 전이었으므로 더 이상 로그인할 수 없습니다. 그들은 단지 1년이 지난 것처럼 내 지불이 대기열에 있다고 말합니다.
친애하는 sannatyson,
불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Maximal Wins Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Maximal Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.