홈 화면컴플레인mBitCasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

mBitCasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: Ł5

mBitCasino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.09.07 | 해결 : 2022.09.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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라트비아의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도 이 카지노에서의 경험은 매우 성공적이지 못한 것으로 판명되었지만 Mbit에 대한 긍정적인 리뷰를 읽고 이 카지노를 신뢰했습니다. 7월 12일에 4,719 LTC를 획득했습니다. 나는 주로 판다 포춘 2, 노스 가디언즈, 100 좀비, 7 보너스 업, 에인션트 트로이, Aus dem Tal을 플레이했습니다. 나는 예상대로 모든 규칙과 요구 사항에 따라 종이와 여권, 여권 및 은행 거래 내역이 포함 된 셀카를 보냈습니다. 채팅과 메일에 글을 남겼는데 답변이 오지 않았습니다. 불쌍해. 도와주세요?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 JansonAndris,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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JansonAndris 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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내 문제가 해결되었습니다. 도움을 주셔서 대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다. JansonAndris. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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