노르웨이 선수는 추가 설명 없이 계정을 차단했습니다. 카지노는 사기 행위에 관한 이용 약관 위반을 뒷받침하는 증거를 제공했기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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mBitCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $2,020
mBitCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,
11월 25일 mBitCasino에 등록했습니다. 정말 좋은 보너스를 받았지만 .. 이기고 돈을 인출하려고 할 때 내 계정이 비활성화되었습니다. 이 전에 필요한 문서를 보냈습니다. 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하지 못합니다. 그들은 나를 속임수, 많은 계정 생성 및 다른 온라인 카지노 또는 지불 제공자 등에 대한 사기 행위로 고발했습니다. 나는 그것을 만드는 방법에 대해 말하지 않고 그것이 의미하는 바를 이해하지 못합니다. 방금 주말을 보내고 카지노를 하기로 했습니다.. 0.119 BTC를 얻었습니다. 예치금으로 0.00325375 BTC만 쓴 것을 감안하면 정말 좋은 돈입니다. 도와주실 수 있나요? 나는 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 나는 많은 리뷰를 읽었고 대부분의 사람들이 이 카지노에 만족하고 있으며 신뢰할 수 있다고 생각했습니다. 하지만 이 카지노는 당첨되는 순간까지 믿을 수 있을 것 같아요..정말 안타깝습니다. 그리고 이 상황에서 무언가를 할 수 있다면 기쁠 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 SarahG 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이것이 귀하의 첫 번째 게임 세션이고 이 카지노의 첫 입금인지 확인해 주시겠습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,
네, 우연히 카지노를 알게 되었고 카지노가 평판이 좋다는 점을 고려하여 조금 놀아보는 것도 좋은 생각이라고 생각했습니다. 나는 몇몇 스트리머를 보고 Magician's Secrets를 플레이했는데 이 슬롯이 스트리머에게 정말 큰 승리를 안겨주는 것을 보았습니다. 한 번에 %를 베팅할 시간이 없었기 때문에 2일 플레이했습니다. 다음날 나는 다른 슬롯을 플레이했는데 제목이 기억나지 않지만 필요한 경우 찾을 수 있습니다.
최소 예치금 이상을 예치함에 따라 환영 보너스를 받았습니다. 내가 착각하지 않으면 175 %였습니다. 내기할 게 많다고 생각하고 취소하고 싶었지만 게임 초반에 슬롯에서 엄청난 보너스를 받았습니다. 정확한 액수는 기억나지 않지만 정말 엄청났고 거의 모든 상금($2000)이었습니다. 그래서 돈을 잃지 않기 위해 내 프로필에서 보너스를 취소할 수 없었습니다. 그리고 나는 놀았다
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주신 SarahG님, 대단히 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 이후 바로 카지노에 직접 연락드리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주신 SarahG에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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