아르헨티나 플레이어가 자신의 카지노 계정에 대한 액세스 권한을 잃었습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았으며 "미해결"로 폐쇄되었습니다.
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MegaFaraon Casino - 플레이어는 자신의 카지노 계정에 대한 액세스 권한을 잃었습니다.
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블랙 포인트: 105
양: $23,000
MegaFaraon Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.0
MegaFaraon Casino의 안전 지수는 4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕히 주무세요. 제 이름은 Edgardo입니다. 오늘 문제가 생겼습니다. 나는 megafaraon 카지노에 사용자가 있고 cajerofex7이라는 계산원과 상호 작용했기 때문에 오늘 나는 그에게 카지노에서 상품을 추출하도록 요청했지만 그는 나에게 보내지 않았습니다. 나는 오후에 그의 계정이 Instagram에서 사라질 때까지 여러 번 불평했습니다. 우리가 통신했던 WhatsApp과 내 카지노 사용자 이름과 비밀번호가 변경되었고 일치하지 않으며 차단된 사용자라고 알려줍니다. 내 사용자, 내 돈을 어떻게 돌려받을 수 있습니까? 그리고 이 문제를 해결하세요. 내가 언급한 사용자와 출납원이 그것을 믿게 만들 수 없기 때문에 그들이 카지노에서 사용한 이메일 주소를 모릅니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에드가르도,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MegaFaraon Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 플레이어가 된 지 얼마나 되었으며 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주실 수 있습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 현재 잔액을 달성했습니까? 카지노 에이전트와의 최근 커뮤니케이션을 내 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 토마스, 저는 에드가르도입니다. 약 한 달 전에 말씀 드렸습니다. 나는 Casino Megafaraon에서 플레이하고 있었고 cajerofex7이라는 이름으로 표시된 ATM은 내가 사용자라고 믿었고 송금을 보냈을 때 이름이 ****로 나타났습니다. 내가 얻은 것은 보너스가 아니라 일반 게임(슬롯과 룰렛)을 하고 있었다. 어제 정오에 나는 그에게 $23,000를 축적했기 때문에 $20,000를 낮추라고 요청했지만 일어나지 않았습니다. 나는 그에게 다시 편지를 쓰고 그에게 20,500을 낮추어 20,000을 나에게, 500을 포르피나로 옮기라고 말합니다. 그러나 나는 결코 신용을 얻지 못했습니다. 그 후 카지노 페이지에 다시 들어가고 싶었고 그들은 내 비밀번호를 변경했습니다. 잘못된 사용자 이름이나 비밀번호를 알려줍니다. 계산원에게 다시 연락하면 시스템 문제라고 말합니다. 그리고 나서 그가 나를 차단한 것 같고 나는 더 이상 그와 소통할 수 없었다. 그러므로 나는 모든 것을 잃었다. 하지만 돈을 돌려받을 수 있는지 꼭 확인하고 싶습니다. 그리고 그 사람은 더 이상 출납원이 될 수 없으므로 다른 사람에게 사기를 치지 않습니다. 여기에 그들의 광고를 첨부합니다. 그리고 내가 돈을 보낸 사용자, 어제 대화, 내가 가지고 있던 돈을 캡처하고 더 이상 입력하지 못하게 할 때 페이지 캡처. 나는 모든 것을 tomas@casino.guru로 보냈습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Edgardo. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에드가르도,
귀하의 계정이 차단되었다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 대리인을 초대하고 싶습니다.
친애하는 MegaFaraon 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠습니까? 증거를 제공해 주시겠습니까? 제 이메일 주소 stefan.m@casino.guru로 보내주시면 됩니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에드가르도,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 이 카지노는 어떤 종류의 면허 없이 운영되는 것 같기 때문에 규제 기관도 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
감사합니다.
스테판
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