인출을 요청한 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았으며 "미해결"로 폐쇄되었습니다.
나는 슬롯에서 내기를 하고 60,000페소를 얻었고, 나는 즉시 계산원에게 돈을 인출하라고 요청했고, 그녀는 다시 대답하지 않았고, 나는 내 돈을 꺼내고 나에게 주지 않았고, 그녀는 나를 차단하기 시작했고, 나는 카지노 불만 영역을 알렸고 그들이 내가 기다려야한다고 말하는 곳에서 3 개월이 지났습니다. 그들은 그것이 진지한 카지노가 아니라고 말하고 있습니다. 나는 그것을 전혀 권장하지 않습니다. 출납원은 저에게 사기를 쳤고 그들은 그녀가 사람들에게 크레딧을 계속 청구한다는 사실 외에도 책임을지지 않았습니다. 사진에 첨부했습니다.) 이 경우에 설명된 사진을 첨부합니다.
안녕하세요, francoeliasjose,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MegaFaraon 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까? 그들이 차단 이유를 명시한 적이 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정이 확인되었습니다. 마지막으로 카지노와 통화 한 것이 어제였으며 계속 기다려야한다고 계속 말합니다. 상금에 당첨 된 지 2 개월이 지났습니다. 실제 돈으로 상금을 받았고 입금 전표가 있습니다. 그가 나를 속였다는 점원에게서. 그들은 내 계정을 차단하지 않았고 내 계정에 계속 로그인했지만 계산원만 내 돈을 인출하고 나에게 주지 않았습니다.
제공된 모든 정보에 대해 francoeliasjose에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 francoeliasjose,
귀하의 계정이 차단되었다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 대리인을 초대하고 싶습니다.
친애하는 MegaFaraon 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠습니까? 증거를 제공해 주시겠습니까? 여기에 첨부하거나 제 이메일 주소 stefan.m@casino.guru로 보내주셔도 됩니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
친애하는 francoeliasjose,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 이 카지노는 어떤 종류의 면허 없이 운영되는 것 같기 때문에 규제 기관도 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
감사합니다.
스테판