한 이탈리아 플레이어는 카지노에서 자신의 계정을 폐쇄해 달라고 반복적으로 요청했지만 그녀의 요청은 처리되지 않았습니다. 그녀는 또한 카지노에서 영구적으로 자신을 배제하려고 노력했습니다. 얼마 지나지 않아 해당 플레이어는 문제가 해결되었으며 더 이상 개입하지 말라고 우리에게 알렸습니다. 따라서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요. 귀하의 주소로 여러 개의 이메일을 보냈습니다. block@megapari.com 내 계정 폐쇄를 요청했지만 내 요청은 계속 무시되고 귀하 사이트의 내 계정은 계속 열려 있습니다. 이에 대해 조치를 취할 수 있다면 감사하겠습니다. 또한 이 사이트에서 영구적으로 자체 제외가 가능한지 문의하고 싶습니다. 감사합니다.
친애하는 볼로냐이오님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Megapari Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
웹사이트를 확인해 보니 귀하와 동일한 연락처를 발견했습니다.
도박에 대한 제한을 설정하려는 고객을 위해 당사는 자발적인 자기 배제 서비스를 제공합니다. 이 서비스를 통해 귀하는 1개월, 6개월 또는 1년 중 한 기간 동안 계정을 폐쇄하거나 도박 활동을 제한할 수 있습니다. 귀하의 계정이 자체 제외되면 선택한 기간이 경과할 때까지 해당 계정이 폐쇄됩니다. 자체 배제 기간이 종료되면 웹사이트의 모든 서비스 사용을 다시 시작할 수 있습니다.
자체 제외 기간이 종료되기 전에 귀하의 계정에서 제한 사항을 제거하도록 요청할 수 있습니다. 그러나 최종 결정은 회사에 있습니다.
온라인 활동에 제한을 설정하려면 다음 주소로 문의하세요. block@megapari.com . 우리는 귀하의 지분의 최대 금액을 제한할 수 있습니다. 이 금액은 언제든지 수정할 수 있지만 변경 사항은 마지막 업데이트 후 24시간 이내에만 적용됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스