덴마크 출신의 플레이어는 Megapari에서 26,000 DKK를 얻었지만 Visa를 포함하여 이전에 사용 가능한 인출 방법이 더 이상 표시되지 않았기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 실시간 지원팀에 여러 번 연락했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 또한 카지노가 새로운 방법으로 입금한 후 동일한 금액을 인출할 것을 제안했지만 이 역시 실패했다고 보고했습니다. 카지노 담당자는 기술적 오류로 인해 인출이 거부되었으며 플레이어가 총 31,420 DKK를 성공적으로 인출했음을 확인했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하고 해결 방법이 우리의 개입 때문이라고 밝혔지만 카지노의 고객 서비스에 불만을 표시했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
나는 당신에게 편지를 쓸 기회를 얻기 위해 몇 가지 질문을 잘못 썼습니다.
저는 약 3주 동안 메가파리에서 플레이했는데 빠른 입금과 출금이 완벽했습니다. (제가 한 최대 출금 금액은 1회 출금에 5000입니다.)
이제 26.000 DKk를 얻었고 돈을 인출하려고 했는데 인출 방법 페이지에 들어가면 갑자기 비자(매번 사용했던)를 찾을 수 없습니다. 어제 실시간 지원팀에 연락했더니 3~4시간 안에 가능하다고 하더군요. 4시간이 지나도 여전히 불가능하여 라이브 지원팀에 다시 연락했는데 그들은 기다리거나 새로운 방법으로 입금해야 한다고 말했습니다(그들의 규칙은 마지막으로 입금한 금액으로만 인출할 수 있다는 것입니다). 하지만 지금은 일부 암호화폐만 보유하고 있습니다. 전자 지갑과 세파 은행 송금 1회가 제공됩니다. 그래서 저는 암호화폐나 전자지갑 계정을 만들지도 않고 만들 수 없다고 말하고, 세파은행 이체로 출금할 수 있는지 물었습니다. (세파전용 출금으로는 입금이 불가능해서 물어봤고 허가를 받지 않고 하려고 하면 좋지 않을 수 있습니다.) 그들은 내 메시지를 모두 보았지만 응답하지 않았으며 이제는 메소드에서도 해당 메시지를 제거했기 때문에 sepa를 사용하여 철회할 수 없습니다.
안녕하세요 hougaard1994n 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Megapari Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 마지막으로 인출을 처리한 때는 언제입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
카지노가 사용 가능한 결제 방법에 항상 영향을 미칠 수는 없으며 플레이어는 카지노에서 제공하는 결제 방법 중에서 선택해야 한다는 점에 유의하세요.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정은 3주 전에 완전히 확인되었으며 20번 정도 인출했습니다. 때때로 인출 방법을 사용할 수 없다는 것을 알고 있지만 처음 비자가 언제 다시 작동되는지 물었을 때 그들은 3-4시간이라고 말했고, 세파 은행 송금을 사용할 수 있는지 물었을 때 그들은 내 메시지를 보았지만 응답하지 않았고 그 후 15분 후에는 응답하지 않았습니다. 이제 인출 방법으로 세파 은행 이체를 사용할 수 있는데 그게 이상하다고 생각합니다. 마지막으로 출금할 수 있었던 것은 4일 전이었고 항상 15분 안에 출금하고 돈을 받을 수 있었지만 지금은 조금 더 승리하면 그럴 수 없습니다. 몇 시간 전에 라이브 채팅에 글을 썼는데 기다리거나 다른 방법을 시도해야 한다고 했지만 먼저 다시 입금해야 하며 전자 지갑이나 암호화폐를 만드는 방법을 찾을 수 없습니다. 저는 비자와 마스터카드 인출과 은행 송금이 가능한 사이트를 선택했습니다. 그리고 Visa로 입금은 할 수 있지만 출금은 할 수 없다는 게 이상하네요
그리고 그들은 이제 제트 지갑을 만들었기 때문에 예를 들어 1000 dkk를 입금해야 하고 모든 돈을 플레이해야 하며 1 대 1로만 인출할 수 있다고 말합니다. 그래서 돈을 절대 인출할 수 없습니다. 게다가 그들은 인출하기 전에 입금한 돈을 더 많이 플레이해야 한다고 말합니다. 완전 사기네요
그리고 이제 새로운 방법으로 입금하면 입금한 금액을 인출할 수 있다고 하더군요. 저는 320dkk를 입금했고 베팅하고 320dkk에 베팅하면 원하는 만큼 320dkk를 인출할 수 있다는 말을 들었습니다. 나는 그들이 해야 한다고 말한 대로 정확히 수행했고 이제 그들은 320dkk에서 내 인출을 거부했습니다. 두 번 모두 거부되었습니다. 80번 정도 해야 했고 라이브 채팅에서는 그렇게 할 수 있다고 했습니다.. 하지만 이제 다시 라이브 지원에 연락했습니다. 그리고 그들은 물론 24시간을 기다려야 하고 작동하지 않으면 다시 연락할 수 있다고 말합니다.... 저는 보통 덴마크의 베팅 사이트에서 플레이하며 이런 종류의 사기를 시도한 적이 없습니다... 제발 도와주세요
안녕하세요, hougaard1994n과 CasinoGuru 팀 여러분!
현재 저희 팀에서 해당 문제를 조사하고 있으며 최대한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 이 문제가 귀하에게 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 이 과정이 진행되는 동안 양해해 주셔서 감사합니다.
Visa는 바로 지금 이용 가능하며 비자를 인출하는 데 문제가 발생한 적이 없습니다. 일반적으로 5~15분 안에 내 계정에 도착하지만 지금은 거부되었습니다. 이유는 운영자가 거부하고 결제 처리 오류입니다.. 항상 새로운 것이 있습니다. 라이브챗에 몇 시간을 기다리거나 24시간 내에 지원팀에 문의해야 한다고 글을 씁니다... 하지만 작동하지 않을 것 같아요. 항상 새로운 문제입니다
그래서 어제 저는 매번 320dkk를 인출할 수 있는 권한을 14번이나 받았습니다. 그래서 14건의 거래에서 거의 4200dkk, 그리고 지난 11일 이후로는 다시는 그럴 수 없었습니다. 그리고 그들의 이메일에서 도움을 얻으려고 할 때 그들은 제가 더 많이 쓰면 차단될 것이라고 말했습니다. 제가 찾으려고 하는 곳에 이메일을 몇 개 보냈습니다. 해결책, 하지만 그들이 답장을 하면 내가 묻는 것에 대답하지 않기 때문에 당연히 다시 글을 씁니다... 그들은 내가 도박을 많이 한다는 것을 알고 있고 그들이 이런 일을 한다고 생각하므로 돈을 꺼내기 전에 돈을 잃을 큰 기회가 있습니다.
친애하는 hougaard1994n님,
먼저, 탈퇴로 인해 겪으신 어려움에 대해 진심으로 사과드립니다. 결제 시스템의 기술적 오류로 인해 출금이 거부되었습니다.
하지만 정보를 자세히 확인한 결과 5월 13일 이후 총 31,420DKK를 성공적으로 인출했으며 현재 잔고는 0.81DKK인 것으로 확인되었습니다.
자금 수령을 확인해주세요. 추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 직접 문의해 주세요. customer.claims@megapari.com
친애하는,
메가파리 팀
