홈 화면컴플레인Megapari Casino - 플레이어가 직면하는 반복적인 철수 문제.

Megapari Casino - 플레이어가 직면하는 반복적인 철수 문제.

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양: kr.250

Megapari Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.05 | 케이스 종결 : 2024.03.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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덴마크 출신의 선수는 Megapari에서 상금을 회수하는 데 어려움을 겪었습니다. 400 EUR를 입금하고 약간의 승리를 거두었음에도 불구하고 플레이어는 기술적인 문제와 필수 은행 정보에 대한 혼란으로 인해 자신의 자금에 접근할 수 없었습니다. 카지노 대표는 플레이어의 678 DKK 인출이 성공적으로 완료되었다고 밝혔습니다. 하지만 플레이어의 확인 없이 항의를 거부할 수밖에 없었습니다. 플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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Megapari에서는 돈을 인출하는 것을 허용하지 않습니다.



먼저 나에 대한 개인정보를 작성해야 한다고 하더군요. 내가 그거 했어.


다음 설명은 기술적인 문제였으며 5~6시간 내에 해결되어야 합니다.


다음날 나는 운이 좋게도 다시 시도했다. 이번에는 24시간 후에 다시 시도해야 한다고 하더군요


24시간을 기다렸다가 다시 시도했지만 운이 없었습니다.

이번에는 Iban 번호를 입력해야 한다고 했습니다. 자체 양식에는 Iban 번호보다 짧은 12자리 숫자를 입력해야 한다고 명시되어 있지만요.


다음 설명은 그들이 내 철회를 거부했다는 통지를 방금 받았음에도 불구하고 그들이 내 철회를 승인했다는 것입니다.


그래서 저는 이 회사에서 거의 일을 마쳤습니다. 다행스럽게도 나는 약 400유로만 입금했고 계좌에서 아주 적은 수익만 얻었으므로 그들의 사기 행위로 인해 너무 많은 손실을 입을 수는 없습니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 안데르자파님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.

귀하의 탈퇴와 관련하여 Megapari에 발생한 어려움에 대해 듣고 유감스럽게 생각합니다. 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음 사항에 대한 추가 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

  • 언제 철회 절차를 시작했는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
  • 출금 상태와 관련하여 Megapari로부터 확인 또는 알림 이메일/메시지를 받았습니까?
  • 이러한 문제와 관련하여 고객 지원팀에 문의해 보셨나요? 그렇다면 고객 지원팀으로부터 어떤 답변을 받았나요?

이러한 세부정보를 제공해 주시면 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.

당사에 전달하고 싶은 관련 커뮤니케이션이나 문서가 있는 경우 언제든지 다음 주소로 보내주십시오. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, Anderszappa와 CasinoGuru 팀 여러분!


현재 저희 팀에서 해당 문제를 조사하고 있으며 최대한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 이 문제가 귀하에게 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 이 과정이 진행되는 동안 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 안데르자파님,


탈퇴 과정에서 겪은 어려움에 대해 사과드립니다. 귀하의 사례를 검토한 후 결제팀에 연락했는데 기술적인 문제로 인해 출금이 거부되었다는 연락을 받았습니다. 또한 현재 Visa/Mastercard 인출 방법이 성공적으로 작동하고 있으며 이 방법을 사용하는 데 아무런 문제가 발생하지 않을 것이라는 소식을 들었습니다. 곧 다시 시도해 주세요. 이 문제가 해결되기를 바랍니다.


여러분의 인내와 협조에 감사드립니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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Megapari로부터 문제가 해결되었으며 이제 돈을 인출할 수 있다는 이메일을 받았습니다.

이메일을 받은 지 30분 뒤에 다시 돈을 인출하려고 시도했습니다. 철회가 거부되었을 때 나는 놀라지 않았습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, Anderszappa님,

아직 출금이 성공하지 못했다니 안타깝습니다.

  • 상금을 철회하려고 할 때 오류 메시지가 있었는지 알려주시겠습니까? (답장할 때 바로 여기에 스크린샷을 업로드할 수 있습니다)

감사합니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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일화의 최신 작은 조각. Megapari는 내 불만을 좋아하지 않았기 때문에 이제 나를 고객으로 제한했습니다.

최대 4dkk까지 베팅할 수 있으며 이제 사이트의 확률은 다른 고객에 비해 낮습니다.

그래서 한 달 동안 고객이 되어 총 200dkk 정도를 획득한 후에는 더 이상 게임을 할 수 없고 돈을 인출할 수도 없습니다. 정말 멋진 회사예요

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, Anderszappa와 CasinoGuru 팀 여러분,


Anderszappa님께, 답변이 늦어지고 철회 과정에서 겪은 어려움에 대해 사과드립니다. 계좌를 검토한 결과 귀하의 678 DKK 인출이 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 이 과정이 진행되는 동안 여러분의 인내심과 이해에 감사드립니다.


친애하는,

메가파리팀

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요, Anderszappa님,

  • 상금을 받으신 후 확인해 주시겠습니까?

감사합니다.


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공공의
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9 개월 전
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Anderszappa 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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