홈 화면컴플레인Megapari Casino - 플레이어는 과도한 문서 요청으로 인해 출금이 지연되는 상황에 직면해 있습니다.

Megapari Casino - 플레이어는 과도한 문서 요청으로 인해 출금이 지연되는 상황에 직면해 있습니다.

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양: €2,880

Megapari Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.09.20 | 해결 : 2024.09.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 개월 전
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스페인 출신의 플레이어는 신분증, 운전면허증 등 수많은 확인 서류를 제출한 Megapari에서 과도한 출금 지연에 직면했습니다. 모든 요청을 준수했음에도 불구하고 카지노는 출생 증명서와 같은 불필요한 서류를 제공하도록 고집했으며, 이는 투명성이 부족하고 불신을 불러일으켰습니다. 그는 €2,800의 출금을 즉시 처리해 달라고 요구했습니다. 카지노가 다른 방법을 사용하여 확인을 완료하고 상금 지급을 처리했을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 결과에 만족을 표했으며 KYC 프로세스가 길었지만 이제는 Megapari의 제공 사항과 고객 서비스로 인해 긍정적으로 생각한다고 언급했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 베팅 하우스 Megapari에서 제 자금 인출과 관련하여 받은 학대적이고 투명하지 않은 대우를 공개적으로 비난하고 싶습니다. 신분증, 운전면허증, 서류를 보여주는 셀카, 신용카드 이미지, 공과금 청구서를 보내는 것을 포함하여 요청된 모든 확인 요구 사항을 준수한 후에도 Megapari는 제 합법적인 €2,800 인출을 처리하지 않기 위해 불필요하고 과도한 서류를 계속 요청합니다.

첫째, 그들은 내가 전부 제공한 비정상적으로 많은 양의 서류를 요구했습니다. 그런 다음, 그들은 신원 확인 절차에 대한 완전히 이례적인 요구 사항인 출생 증명서를 요구했습니다. 게다가 지원팀은 이러한 지연 전술에 대한 우려를 표명하는 내 이메일을 무시했습니다.

이런 상황은 용납할 수 없으며 Megapari 측의 윤리와 투명성이 부족하다는 것을 분명히 보여줍니다. 제 신원은 명확하고 명백하며 모든 정보가 올바르게 전송되었습니다. 관련 없는 문서를 요구하고 합법적인 인출을 처리하지 않으려는 그들의 고집은 많은 불신과 우려를 불러일으킵니다. 그들이 의도적으로 제 자금 인출을 지연시키기 위한 전술을 사용하고 있다는 것은 분명합니다.

저는 Megapari가 모든 합리적인 요구 사항을 준수했으므로 책임을 다하고 즉시 출금을 처리해 줄 것을 요청합니다. 또한 다른 사용자들도 이 플랫폼을 사용할 때 조심하시기를 당부드립니다. 상금을 출금하려고 할 때 문제에 직면하게 될 것입니다. 이러한 학대적인 관행은 어떤 진지한 베팅 사이트에서도 용납될 수 없습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Mak-24님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Megapari에서 인출하는 데 어려움을 겪고 계시다는 소식을 듣고 죄송합니다.

귀하를 효과적으로 도와드리기 위해 귀하의 상황에 대한 몇 가지 세부 사항을 명확히 하고 싶습니다.

  • 메가파리가 귀하의 출생 증명서를 요청한 데 대해 구체적인 설명을 제공했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 라이브 채팅이나 전화 등 다른 지원 채널을 통해 카지노에 연락해 이 문제를 보다 직접적으로 해결해 보셨나요?
  • 이 검증 및 인출 프로세스는 얼마나 오랫동안 진행되었나요? 인출이 언제 처리될지에 대한 타임라인이나 업데이트를 제공했나요?

귀하의 협조는 이 사건을 진행하고 문제를 해결하기 위해 노력하는 데 매우 중요합니다. 귀하로부터 추가 세부 정보가 없으면 앞으로 나아갈 수 없습니다. 지연이나 추가 요청과 관련하여 Megapari로부터 추가 커뮤니케이션이나 문서가 있으면 언제든지 다음으로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라



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공공의
공공의
2 개월 전
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Megapari는 마침내 내 사건에 대한 해결책을 제공했습니다. 그들은 출생 증명서에 대한 대체 방법으로 검증을 완료했고 내 상금을 지불했습니다.


검증 과정이 길었지만, 끝났습니다. 그리고 이제 저는 상금을 인출할 수 있었습니다. 그래서 이 사건은 해결되었고 회사는 마침내 준수했습니다. 이로써 카지노에 대한 불신이 사라졌습니다.


KYC 프로세스는 너무 길고 지루해서 사용자들은 불편하다고 느낄 수 있지만, 스페인 사용자들에게는 최고의 스포츠 베팅 사이트 중 하나라고 말해야겠습니다. 여기에는 많은 시장이 포함되어 있고 다른 하우스보다 훨씬 더 나은 배당률이 있습니다.


고객 서비스는 빠르지만 끝이 없어 보일 수 있는 KYC 절차에 대비하세요...



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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Mak-24님,

좋은 소식이네요 :) 문제가 해결되어서 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나Trustpilot 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

${리뷰Us트러스트파일럿}

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라

카지노.구루



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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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