스페인 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 두 장의 신용카드로 다중 입금이 성공했지만, 플레이어가 승리하기 시작하자 카지노에서는 출금 요청을 거부하고 결제 수단과 관련된 변명을 했습니다. 플레이어는 KYC 인증을 통과했으며 상금은 보너스 없이 누적되었습니다. 카지노 담당자는 이 문제를 기술적인 결함으로 인한 것으로 인정했습니다. 여러 번의 시도 끝에 카지노는 플레이어의 탈퇴 승인을 확인했습니다. 플레이어는 나중에 자금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.
내가 볼 때 이것은 이 카지노에서 지속적인 문제입니다. 저는 Visa와 Mastercard라는 두 개의 신용카드로 아무 문제 없이 여러 번 입금했습니다. 카지노에서 길을 잃었을 때 두 카드 모두에서 입금한 경우 아무런 문제가 없었습니다. 문제는 제가 이기기 시작했을 때 발생했는데 그들은 제가 돈을 인출하는 것을 허락하지 않았습니다. 고객센터에 문의했더니 결제방식 때문이다거나 입금한 금액보다 더 많이 인출하면 안 된다며 핑계를 대며 계속 플레이하라고 권유했습니다. 나는 일반 카지노 플레이어이고 이런 일이 나에게 일어난 것은 이번이 처음이며 믿을 수 없습니다. 그들은 심지어 내가 20유로를 인출하는 것도 허락하지 않을 것입니다. 이 문제가 곧 해결되기를 바랍니다. 감사합니다.
친애하는 arescmt 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
관심을 가져주셔서 감사합니다. 두 번째 인출은 아닐 것입니다... 여기에서 읽은 진실성과 문제, 이 카지노에 있었고 완벽하게 발생했는지 확인하기 위해 먼저 인출을 했습니다. 그런 다음 다른 은행에서 돈을 인출할 때 많은 수수료를 청구했기 때문에 두 번째 계정으로 계속 로그인했습니다. 다른 계좌로 최대 5번 입금했는데 돈을 잃었습니다. 연승이 좋아 돈을 벌고 싶을 때 문제가 생겼다.
상금에는 보너스가 없으며 보너스를 원하지 않았습니다.
KYC를 통과하시면
저는 두 가지 결제 수단(비자 및 마스터 카드)을 모두 시도했지만 아무것도 시도하지 않았습니다. 심지어 처음 사용한 계좌 입금도 시도했지만 아무것도 시도하지 않았습니다. 돈을 잃은 플레이어의 경우 입금에 문제가 없다는 것을 알았습니다. 승리하면... 다른 문제가 됩니다.
안녕하세요, arescmt와 CasinoGuru 팀 여러분!
현재 저희 팀에서 해당 문제를 조사하고 있으며 최대한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 이 문제가 귀하에게 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 이 과정이 진행되는 동안 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는 arescmt 님,
귀하가 직면한 탈퇴 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 결제팀과의 대화를 통해 인출 거부가 기술적인 결함으로 인한 것임을 알게 되었습니다. Visa/Mastercard 인출 방법이 이제 완전히 작동하고 있음을 보고하게 되어 기쁘게 생각합니다. 신속한 해결을 위해 새로운 출금 요청을 제출하고 즉시 알려 주시기 바랍니다. 나는 당신에게 이메일을 보냈습니다. customer.claims@megapari.com . 출금 요청을 작성하시면 알려주시기 바랍니다.
이해와 협조에 감사드립니다.
여러분, 안녕하세요,
답장을 보내주셔서 감사합니다.
arescmt, 카지노의 제안을 따르고 추가 개발 사항에 대해 알려 주시기 바랍니다. 미리 감사드립니다.
친애하는 arescmt 님,
탈퇴 과정에서 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 364 EUR 인출이 성공적으로 승인되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 자금 수령을 확인해주세요.
이 문제에 대해 귀하의 관심과 협조에 감사드립니다.
안녕하세요. 방금 귀하의 카지노 계좌를 보았는데 해당 금액이 실제로 제 계좌에서 인출되었습니다. 내 계정에 반영되는 대로 알려드리겠습니다. 감사합니다.
