슬로베니아의 플레이어는 온라인 카지노에서 1500 EUR의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 자금을 인출하려는 그의 시도는 인출 금액에 관계없이 반복적으로 거부되었습니다. 카지노 지원팀은 처음에 플레이어가 예치한 금액만큼만 인출할 수 있다고 밝혔습니다. 그러나 문제가 결제팀으로 에스컬레이션된 후 기술적인 결함으로 인해 출금 문제가 발생한 것으로 밝혀졌습니다. 인출을 다시 시도하라는 카지노의 조언에 따라 플레이어는 모든 상금을 성공적으로 인출할 수 있었습니다. 따라서 문제가 해결되었습니다.
친애하는 markodenic27님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요, 빠른 답변 감사드립니다 🙏
현재 보류 중인 인출이 없습니다. 왜냐하면 인출이 모두 거부되었기 때문입니다.
제가 그들에게 물었을 때 유일한 문제는 제가 인출하고 싶은 금액이 50€ 정도였다고 생각합니다.
나는 스포츠 베팅과 카지노에서 상금을 받았지만 보너스 베팅은 없었습니다.
제 문제를 해결해 주셔서 감사합니다. 모든 일이 잘 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, markodenic27과 CasinoGuru 팀 여러분!
현재 저희 팀에서 해당 문제를 조사하고 있으며 최대한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 이 문제가 귀하에게 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 이 과정이 진행되는 동안 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는 markodenic27 님,
자금 출금을 시도하는 동안 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 이 문제를 결제팀에 전달한 결과, 문제가 발생하는 문제는 당사 측의 기술적인 결함으로 인해 발생하는 것으로 보입니다. 다시 한 번 출금을 시도해주시기 바랍니다. 추가 거부나 어려움이 있는 경우, 주저하지 말고 즉시 알려주시기 바랍니다.
이 문제에 대한 귀하의 인내와 협조에 깊은 감사를 드립니다.
친애하는,
메가파리팀
여러분, 안녕하세요,
답장을 보내주셔서 감사합니다.
markodenic27님, MegaPari 팀의 지시를 따르고 추가 개발 사항에 대해 알려주시기 바랍니다.
