홈 화면컴플레인Megapari Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Megapari Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

자동 번역:

양: ₦500,000

Megapari Casino
제출: 2025.04.02
개시 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

4d 0h 19m 45s

사례 요약

번역

나이제리아의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

저는 500,000 나이라를 입금하고 총 잔액을 획득했습니다. 그들은 회색으로 표시하고 제 출금 방법을 제거했습니다. 입금한 방법으로만 입금할 수 있기 때문입니다. 그들은 12시간 후에 시도하라고 했습니다. 저는 같은 문제를 겪었고 지원팀에 연락했지만 은행의 기술적 오류를 계속 언급했습니다. 기술적 오류는 없습니다. 저는 분명히 은행에 입금할 수 있지만 출금은 할 수 없습니다. 그들은 돈이 들어가고 나오지 않기를 기대하는 걸까요? 그들은 제가 이긴 돈을 잃을 것이라는 희망으로 계속 저를 지연시킵니다. 그것은 단지 300유로입니다. 그것을 지불하는 것이 얼마나 어렵습니까? 저는 제가 아는 모든 라이선스 운영자에게 연락할 것입니다. 이 사람들에게 라이선스를 부여하고 모든 사람에게 이메일을 보낼 것입니다. 이것은 북메이커에게 정말 실망스러운 일입니다. 저는 긴급하게 돈이 필요합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역
안녕하세요 cory00012 님,

이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.

계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
컴플레인 해결 센터


참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요, 닉. 응원해주셔서 감사합니다!

실제로, 일반적인 상황에서는 출금은 약 24시간 이내에 처리됩니다. 4월 3일의 플레이어 출금 3건과 3월 27일의 출금 2건이 승인되었음을 확인할 수 있습니다.

어떤 경우에는 출금 처리가 반영되기까지 최대 3일이 소요될 수 있습니다. 이는 귀하 은행의 처리 시간에 따라 달라집니다.


플레이어님, 계좌에 자금이 입금되었는지 확인해 주시겠습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요, 플레이어 여러분, 그리고 관리자 여러분,

결제가 접수되었는지 확인해 주시겠습니까?

저희 측에서는 결제가 승인되었습니다. 현재 귀하의 피드백을 기다리고 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역
친애하는 cory00012님,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
자동 번역:

cory00012님은 답을 하기까지 4d 0h 19m 45s 의 시간이 남아있습니다

scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요