독일 출신의 플레이어는 사전 경고나 설명 없이 20.73유로를 입금하고 베팅한 후 Megapari 계정에 대한 접근이 제한되었습니다. 여러 차례 문의했음에도 불구하고 지원팀은 모호한 답변을 제공했고, 이로 인해 제한 사유를 명확하게 이해하지 못했습니다. 불만 처리팀은 폐쇄 당시 플레이어의 계정 잔액이 0이었으므로 해결할 재정적 분쟁이 없으며 카지노의 접근 제한 결정이 유지되었다고 결론지었습니다. 플레이어는 자신의 선호도에 더 잘 맞는 다른 플랫폼을 탐색하라는 조언을 받았습니다.
안녕하세요 CasinoGuru 팀,
저는 온라인 베팅 플랫폼인 Megapari에 대한 제 경험과 관련하여 불만을 제기하고자 연락드립니다. 20.73€를 입금하고 이 금액으로 베팅을 한 후, 제 계정은 아무런 경고, 설명 또는 정당성 없이 즉시 제한되었습니다. 그 이후로 저는 Megapari의 지원팀에 연락하여 이 제한의 이유를 이해하려고 여러 번 시도했습니다. 안타깝게도 그들의 답변은 모호했고 제 구체적인 우려 사항에 대해 언급하지 않았습니다.
이 제한은 전혀 정당하지 않은 듯합니다. 저는 그런 조치를 보장할 만한 행동을 한 적이 없습니다. Megapari는 명확한 설명을 거부했고, 저는 계정에 접근할 수 없고 답변도 받지 못했습니다.
투명성과 소통의 부족은 Megapari의 관행의 공정성과 성실성에 대한 심각한 우려를 불러일으킵니다. 이 문제를 귀하의 주의를 끌면 상황을 해결하는 데 도움이 되거나 적어도 내 계정이 제한된 이유에 대한 명확한 답변을 얻을 수 있기를 바랍니다.
귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다.
감사합니다
사랑하는 mi999님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
계정이 차단되기 직전에 배팅한 베팅 유형을 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 스포츠 이벤트였나요 아니면 라이브 카지노 게임이었나요?
그리고, 과거에 이 카지노에서 성공적인 베팅이나 출금 경험이 있으신가요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
친애하는 베로니카,
답변해 주셔서 감사합니다.
저는 스포츠 이벤트에만 베팅을 했다는 점을 분명히 밝히고 싶습니다. 과거에는 Megapari에 다른 계정이 있었지만 더 이상 접근할 수 없었습니다. 저는 그 첫 번째 계정에서 활동하지 않았고, 거기에 입금한 적이 없다고 확신합니다.
새 계정을 만든 후, 오해를 피하기 위해 즉시 지원팀에 연락하여 이 상황을 보고했습니다. 같은 날, 두 계정이 병합되었다는 확인을 받았고, 필요한 경우 증거로 스크린샷을 제공할 수 있습니다. 새 계정으로 출금한 적은 없다는 점에 유의하세요.
제가 가장 걱정하는 것은 돈이 아니라 이런 플랫폼이 사용자를 어떻게 대하는지에 대한 것입니다. 이런 종류의 행동은 다른 사람들에게 경고하기 위해 밝혀져야 합니다.
귀하의 도움에 감사드리며, 이 정보가 제 사건을 신속히 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
감사합니다
설명해주셔서 감사합니다.
카지노에서 두 계정이 병합되었다는 확인 이메일을 저에게 전달해 주세요. 여러 계정을 만드는 것은 이용 약관에 위배되며 일반적으로 모든 플레이어의 계정이 폐쇄됩니다. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 조사에 관련될 수 있는 카지노의 다른 모든 이메일도 포함시켜 주십시오.
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 조사를 진행하기 전에 다음 사항을 명확히 설명해 주시겠습니까?
귀하께서 명확히 설명해 주시면 저희가 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 더욱 효과적으로 도와드릴 수 있습니다.
안녕하세요!
귀하께서 저희와 함께 만족스럽지 못한 경험을 하셨다는 소식을 듣고 실망했으며, 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 안심하세요. 저희 팀은 최우선 순위로 귀하의 사건을 부지런히 조사하고 있으며, 신속한 해결을 위해 노력하고 있습니다. 귀하의 인내심에 감사드리며, 진행 상황을 계속 알려드리겠습니다.
안녕하세요 베로니카,
우선, 제가 가장 우려하는 것은 베팅 자체가 아니라 제 계정의 부당한 폐쇄라는 점을 분명히 하고 싶습니다. 앞서 설명했듯이, 저는 처음에 두 개의 계정을 가지고 있었는데, 첫 번째 계정에 대한 접근 권한을 잃었기 때문입니다. 이 문제에 대해 지원팀에 문의했고, 귀하께 보내드린 스크린샷에 나와 있듯이 지원팀은 두 계정이 모두 성공적으로 병합되었다고 확인했습니다.
귀하의 질문에 대하여:
1. 내가 건 배팅은 손해를 봤습니다.
2. 내 계좌가 폐쇄되었을 당시 계좌 잔액은 €0였습니다.
그 후로는 더 이상 입금할 수 없었습니다.
감사합니다
좋은 오후에요!
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 회사의 최우선 순위는 안전과 책임감 있는 게임 규칙 준수입니다. 저희는 플레이어로부터 계정 중 하나를 차단해 달라는 요청을 받았습니다. 저희는 이러한 요청을 최대한의 책임과 주의를 기울여 처리하므로 동일한 제재가 두 번째 계정에도 자동으로 적용되었습니다.
계정 차단을 해제하려면 이메일을 보내 지원 팀에 문의하세요. 또는 .
안녕하세요,
타당하거나 이해할 수 있는 이유를 제시하지 않고 플레이어를 금지하는 것은 절대적으로 용납할 수 없고 비전문적입니다. 제 경우, 모든 것이 순조롭게 진행되고 있었고 실수도 없고 규칙도 위반하지 않았음에도 불구하고 제 계정이 제한되었습니다.
설명 없이 플레이어를 제외할 권리가 있다고 명시한 귀하의 답변은 투명성이 부족하고 고객에 대한 무례함을 보여줍니다. 이러한 관행은 플레이어에게 매우 불공평하며 전체 산업에 대한 신뢰를 훼손합니다.
저는 플레이어들에게 메가파리를 상대할 때 조심할 것을 강력히 촉구합니다. 이런 자의적인 결정과 지원 부족은 단순히 용납할 수 없습니다.
좋은 저녁이에요.
우리가 이전에 말했듯이, 주된 이유는 우리가 공정한 플레이 규칙과 플레이어와 플랫폼의 보안을 중시하기 때문입니다. Mi999, 당신은 플레이하고 싶지 않은 이유로 계정을 차단해 달라고 지원팀에 요청했습니다.
두 번째 계정에도 동일한 제한이 자동으로 적용됩니다.
계정 차단을 해제하려면 이메일을 보내 지원 팀에 문의하세요. 또는 .
사랑하는 mi999님,
답변해 주셔서 감사합니다.
온라인 카지노는 다른 사업체와 마찬가지로 누구에게 서비스를 제공할지 선택할 권리가 있다는 점을 이해해 주십시오. 저희의 역할은 카지노가 설명 없이 플레이어의 계정을 폐쇄하고 자금이나 상금을 압수한 경우를 중재하는 것입니다.
폐쇄 당시 귀하의 계좌 잔액이 0이었으므로 당사에서 해결해야 할 재정적 분쟁이 없으며, 카지노를 설득하여 귀하의 계좌를 다시 개설할 수 없습니다.
귀하의 선호도와 필요에 더 잘 맞는 다른 플랫폼을 탐색하는 것이 좋습니다. 여기에서 추천 온라인 카지노 목록을 확인할 수 있습니다: https://casino.guru/top-online-casinos
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다
베로니카
