독일 출신의 플레이어는 20.73€의 입금 및 베팅 후 사전 경고나 설명 없이 Megapari 계정에 대한 접근이 제한되었습니다. 여러 차례 문의했음에도 불구하고 지원팀은 모호한 답변을 제공했고, 이로 인해 제한 사유를 명확하게 이해하지 못했습니다.
안녕하세요 CasinoGuru 팀,
저는 온라인 베팅 플랫폼인 Megapari에 대한 제 경험과 관련하여 불만을 제기하고자 연락드립니다. 20.73€를 입금하고 이 금액으로 베팅을 한 후, 제 계정은 아무런 경고, 설명 또는 정당성 없이 즉시 제한되었습니다. 그 이후로 저는 Megapari의 지원팀에 연락하여 이 제한의 이유를 이해하려고 여러 번 시도했습니다. 안타깝게도 그들의 답변은 모호했고 제 구체적인 우려 사항에 대해 언급하지 않았습니다.
이 제한은 전혀 정당하지 않은 듯합니다. 저는 그런 조치를 보장할 만한 행동을 한 적이 없습니다. Megapari는 명확한 설명을 거부했고, 저는 계정에 접근할 수 없고 답변도 받지 못했습니다.
투명성과 소통의 부족은 Megapari의 관행의 공정성과 성실성에 대한 심각한 우려를 불러일으킵니다. 이 문제를 귀하의 주의를 끌면 상황을 해결하는 데 도움이 되거나 적어도 내 계정이 제한된 이유에 대한 명확한 답변을 얻을 수 있기를 바랍니다.
귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다.
감사합니다
사랑하는 mi999님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
계정이 차단되기 직전에 배팅한 베팅 유형을 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 스포츠 이벤트였나요 아니면 라이브 카지노 게임이었나요?
그리고, 과거에 이 카지노에서 성공적인 베팅이나 출금 경험이 있으신가요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
친애하는 베로니카,
답변해 주셔서 감사합니다.
저는 스포츠 이벤트에만 베팅을 했다는 점을 분명히 밝히고 싶습니다. 과거에는 Megapari에 다른 계정이 있었지만 더 이상 접근할 수 없었습니다. 저는 그 첫 번째 계정에서 활동하지 않았고, 거기에 입금한 적이 없다고 확신합니다.
새 계정을 만든 후, 오해를 피하기 위해 즉시 지원팀에 연락하여 이 상황을 보고했습니다. 같은 날, 두 계정이 병합되었다는 확인을 받았고, 필요한 경우 증거로 스크린샷을 제공할 수 있습니다. 새 계정으로 출금한 적은 없다는 점에 유의하세요.
제가 가장 걱정하는 것은 돈이 아니라 이런 플랫폼이 사용자를 어떻게 대하는지에 대한 것입니다. 이런 종류의 행동은 다른 사람들에게 경고하기 위해 밝혀져야 합니다.
귀하의 도움에 감사드리며, 이 정보가 제 사건을 신속히 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
감사합니다
설명해주셔서 감사합니다.
카지노에서 두 계정이 병합되었다는 확인 이메일을 저에게 전달해 주세요. 여러 계정을 만드는 것은 이용 약관에 위배되며 일반적으로 모든 플레이어의 계정이 폐쇄됩니다. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 조사에 관련될 수 있는 카지노의 다른 모든 이메일도 포함시켜 주십시오.