스페인의 플레이어는 Megapari Casino에 80유로를 입금하려고 시도했습니다. 해당 금액이 그의 은행 계좌에서 인출되었음에도 불구하고 거래가 거부되었습니다. 카지노 고객 서비스에 연락했음에도 불구하고 그는 여전히 해결을 기다리고 있었고 자금을 회수할 수 없을까 봐 걱정했습니다. 우리는 플레이어가 은행에 연락하여 결제 내역을 추적할 것을 제안했습니다. 카지노는 추가 조사를 위해 은행 명세서를 요청했습니다. 플레이어가 필요한 서류를 제공한 후, 카지노는 보증금을 처리할 수 없었고 금액을 환불했음을 확인했습니다. 플레이어가 환불을 받았음을 확인하여 문제를 해결했습니다.
어제 저는 메가파리에 80유로를 입금했습니다. 일반적으로 입금하면 금액이 즉시 내 잔액에 적립됩니다. 이번에는 그렇지 않았습니다. 교환원이 이를 거부했고 그 동안 내 은행 계좌에서 돈이 인출되었습니다. 24시간 넘게 기다렸는데 라이브 채팅으로 물어보니 재무 부서에서 살펴보고 있으며 더 이상 아무것도 할 수 없다고 합니다. 그것보다. 정말 이상하고 그 80유로를 결코 돌려받을 수 없을 것 같고 정말 필요합니다.
친애하는 Oscar_10님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
그러면 해당 거래에 대해 은행에 문의해야 합니까? 하지만 내 은행은 무엇을 할 수 있습니까? 돈이 카지노 은행에 있다고 믿기 때문에 아무것도 바꿀 수 없을 것 같지만 그들은 나에게 돈을 주고 싶지 않기 때문에 이 모든 일을 하고 있습니다. 내 은행이 문제가 아니니 카지노에 얘기해 보세요.
안녕하세요, Oscar 및 CasinoGuru 팀입니다.
친애하는 플레이어 여러분,
입금 확인이 지연된 점 진심으로 사과드립니다. 우리는 이것이 우리가 추구하는 품질 수준이 아니라는 것을 알고 있습니다. 우리 팀은 귀하의 사례를 적극적으로 조사하고 있으며 곧 해결책을 제공할 것입니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
팀에서 적극적으로 조사하고 있지만 2일이 걸렸지만 여전히 답변이 없다고 합니다. 아니, 아무것도 조사하지 않고 고의로 조사를 지연시키는 사기꾼들입니다.
안녕 오스카.
문제를 해결하는 데 오랜 시간이 소요된 점 사과드립니다.
나는 귀하의 사건을 개인적으로 통제했으며 문제가 해결되도록 보장할 것임을 확신하고 싶습니다.
친애하는 Megapari Casino님, 연락해 주셔서 감사합니다.
Oscar_10 님, 입금 분실과 관련해 은행에 문의해 보셨나요? 은행에서는 지불 내역을 추적하고 돈이 계좌에서 빠져나갔는지 알려줄 수 있습니다.
네, 계정이 사라졌습니다! 내 은행 계좌에 더 이상 80유로가 없다고 말했는데, 여러분이 보실 수 있도록 여기에 사진을 첨부했습니다. 그들은 또한 나에게서 86유로를 가져갔고, 보증금은 80유로에 불과했습니다. 이들은 도둑입니다. 일주일이 지났지만 아직 새로운 것은 없습니다. 이 플랫폼의 모든 사람들에게 이 카지노는 신뢰할 수 없으며 폐쇄되어야 한다는 점을 알려 주시기 바랍니다. 사기꾼 새끼들 감옥에 가야한다
안녕하세요.
친애하는 Oscar 및 CasinoGuru 팀.
이 문제를 해결하는 데 오랜 시간이 소요된 점 사과드립니다.
우리는 이 상황을 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있음을 알려드립니다. 시간이 좀 더 필요할 뿐입니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요 오스카.
오스카 님, 결제 부서에 연락하여 필요한 정보를 명확히 했습니다.
귀하의 자금 이동을 명확하게 보여주는 은행 명세서가 필요합니다.
2023년 9월 25일부터 saltarpay를 통해 80 EUR의 보증금을 요청하신 내용을 참고하세요.
실시간 채팅으로 거래에 대한 은행 명세서를 보내드렸습니다. 확인해주세요. 여기에서 파일로 보낼 수 없습니다. 스크린샷을 첨부하겠습니다.
안녕하세요.
오스카님께, 은행 명세서를 동료들에게 전달했습니다. 정보가 들어오는 대로 이 불만 사항에 대한 논의를 통해 업데이트해 드리겠습니다.
