안녕하세요, 좋은 하루 되세요
오늘 날짜는 07/11/24 입니다
Naranja X 계정에서 은행 송금을 통해 카지노 계정에 입금한 금액에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.
저는 아침에 총 8,000 아르헨티나 페소를 입금한 다음, 카지노에 입금 요청을 제출하여 돈을 제 계좌로 이체했습니다. 저는 시간이 지날수록 계속 기다렸지만 입금은 여전히 도착하지 않았습니다. 저는 입금 방법을 확인했고 은행 송금 옵션이 사라진 것을 보았습니다. 9시간 후인 오후에 제 요청이 거부되었다는 알림을 받았습니다. 저는 입금 옵션을 다시 확인했고, 사라졌던 옵션이 다시 나타났습니다. 저는 요청을 다시 제출했고, 얼마 지나지 않아 다시 거부되었다고 들었습니다(그리고 다시 일부 입금 옵션이 사라졌습니다). 한 시간이 지났고, 돈은 제 Naranja X 계좌로 환불되지 않았고 카지노 계좌에도 입금되지 않았습니다. 저는 지원팀에 연락했고, 그들은 계속 24시간을 기다리라고 했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 제 돈을 회수하도록 도와주세요.
Hello, good day
Today's date is 07/11/24
I would like to make a complaint about a deposit I made to my casino account via bank transfer from my Naranja X account.
I made the deposit for a total of $8000 Argentine pesos in the morning, and then submitted the deposit request to the casino to transfer the money to my account. I waited and waited as time passed, but the deposit still hadn't arrived. I checked the deposit methods and saw that the bank transfer option had vanished. By the afternoon, 9 hours later, I was notified that my request had been rejected. I checked the deposit options again, and the ones that had disappeared had returned. I resubmitted the request, and shortly after, I was told it was rejected again (and again some deposit options disappeared). An hour went by, and the money wasn’t refunded to my Naranja X account nor deposited into the casino account. I contacted support, and they kept telling me to wait 24 hours, but nothing ever happened. Please help me recover my money.
Hola muy buen día
El día de la fecha en que hago esto es el 07/11/24
Quisiera hacer un reclamo sobre un depósito que hice a mi cuenta de casino mediante transferencia bancaria desde mi cuenta de Naranja X
Hice el depósito por la suma de 8000$ pesos argentinos en la mañana, posteriormente mandé la solicitud de depósito en el casino para que me depositen el dinero, esperé y esperé mientras el tiempo pasaba no me llegaba el depósito todavía, me fijo en los metodos de deposito y veo que la opción por transferencia bancaria desapareció, en la tarde (9 horas después) se me notifica que mi solicitud fue rechazada, me fijo en las opciones de depósito y las opciones que desaparecieron volvieron, volví a mandar la solicitud y al rato me dicen que fue rechazada otra vez (también otra vez desaparecieron algunas opciones de depósito), pasa la hora y no me devuelven el dinero a mi cuenta de Naranja x, ni me lo deposito, me contacté con los de soporte y siempre me decian que esperara 24 horas y nunca pasó nada, ayudenme a recuperar mi dinero por favor.
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