인도 출신의 플레이어는 Megapari에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 요청한 주민등록증과 Netwallet 거래 내역을 제공했음에도 불구하고 카지노 보안팀은 여러 번 연락을 시도한 후에도 돈 인출을 허용하지 않았습니다. 해당 플레이어는 또한 게임에 액세스할 수 없거나 사이트에서 베팅을 할 수 없는 것에 대한 우려를 표명했습니다. 일련의 대화 끝에 카지노는 신분증이 포함된 셀카 사진을 요구했지만 플레이어는 실제 카드가 없어 제공할 수 없었습니다. 그러나 그는 유효한 e-Aadhar 문서를 제공했습니다. 카지노는 마침내 확인 절차를 완료하고 플레이어의 출금 요청을 승인했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인하라는 요청을 받았지만 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 거부해야 했지만 플레이어가 언제든지 다시 열 수 있었습니다.
안녕하세요. 인도에서 온 Roman Saini입니다. 내 돈이 Megapari에 갇혀 있고 카지노에서 출금을 허용하지 않습니다. 저는 이 카지노에 처음이라 계정을 만들고 입금하고 배팅한 후 출금하려고 하면 보안팀에 연락하라는 메시지가 뜹니다. 이메일을 받은 보안팀에서는 주민등록증과 메가파리 입금에 사용된 넷월렛 거래내역을 보내달라고 답장을 보냈습니다. 가능한 대로 서류를 보냈으나 서류를 보내고 각 질문에 답변한 후에도 여전히 돈 인출을 허용하지 않습니다. 돈을 환불받기 위해 여러 번 우편으로 보내려고 했습니다.
내 개인 돈이니 누구도 내 돈을 이렇게 함부로 놔둬서는 안 된다. 나는 이로써 Casinoguru에게 이 문제를 해결하고 돈을 돌려받을 수 있도록 도와달라고 요청합니다.
메가파리 계정 ID - 685269209
친애하는 Roman75님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것으로 보입니까? 며칠 전에 출금을 요청하고 계좌 확인을 시작했는지 알려주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
지난 2일부터 여러 번 출금을 했습니다. 출금이 거부되고 있습니다. KYC에 대해 이해하지만 가지고 있던 문서를 제공했습니다. 더 걱정되는 점은 이 카지노 사이트가 소프트 차단되어 카지노 게임에 액세스할 수 없고 베팅도 할 수 없다는 것입니다. 바로 탈퇴가 거부됩니다. 그 의도는 제가 이해할 수 없지만 제가 주장하는 바는 제가 아무 잘못도 없이 고통을 당했다는 것입니다. 그것은 내 개인 돈인데 메가파리가 내 돈을 그들의 손에 쥐어주는 방식은 걱정스럽고 고통스럽습니다.
친절하게 도와주세요
안녕, 친애하는 로마인.
우리는 귀하의 실망을 인정합니다. 우리는 게임 플레이 중에 이러한 문제가 발생하면 누구에게나 실망스러울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 우리는 귀하를 지원하고 가능한 한 빨리 상황을 해결하기 위해 왔습니다. 우리는 KYC 절차가 금융 거래의 보안과 적법성을 보장하는 데 중요하다는 점을 강조하고 싶습니다. 온라인 도박 플랫폼으로서 우리는 플레이어의 신원을 확인하기 위해 엄격한 규정과 프로토콜을 따라야 할 의무가 있습니다. 안타깝게도 각 플레이어를 물리적으로 확인할 수 없기 때문에 문서의 진위 여부를 확인하고 자금이 정당한 소유자에게 이체되었는지 확인하기 위해 KYC 프로세스가 필요합니다. 우리는 철저한 검토를 수행하기 때문에 이 과정에 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점을 이해합니다. 일반적으로 영업일 기준으로 며칠 정도 소요됩니다. 확인 절차를 완료하는 데 양해해 주시고 협조해 주셔서 감사합니다.
현재 당사의 보안 서비스에서는 귀하가 신분증을 얼굴 가까이에 들고 셀카를 찍을 것을 기대합니다.
안녕하세요 메가파리님
가지고 있던 서류를 이미 제출했습니다. 셀카를 보낼 수는 있지만 이미 이메일 대화에서 말했듯이 사용할 수 있는 실제 카드가 없기 때문에 셀카와 함께 카드를 들고 있는 것이 불가능하다고 대신 다운로드한 PDF 형식의 e-aadhar 문서를 보냈습니다. 인도 정부 공식 홈페이지에서. Megapari 자체는 e-aadhar 문서인 소프트 카피를 보내겠다고 말했습니다. 여기에 스크린샷을 첨부합니다.
Megapari 보안 팀에서 요청한 대로 내 aadhar 카드의 PDF 형식 소프트 카피라고 이메일에서 이미 여러 번 말했지만 여전히 자동화된 봇이 응답하는 것처럼 응답을 받고 있습니다. 내 돈은 당신에게 붙어 있고 당신은 그것에 대해 진지하게 생각하지 않습니다. 적어도 지금 당장 출금을 처리해주세요.
선생님, 제가 공식 문서를 다운로드할 수 없다고 했을 때요? 공식 문서를 다운로드하여 이미 보냈습니다.
방금 말씀드린 실제 aadhar 카드는 제 집에 있고 현재 대학에 거주하고 있기 때문에 사용할 수 있는 카드가 없습니다. 그러나 실제 카드를 사용할 수 없는 경우 신원 확인 절차를 위해 e-Aadhar 카드의 PDF를 사용할 수 있으며 이는 동일하게 유효하며 Megapari도 이메일 대화에서 이에 동의했습니다.
e-Aadhar 카드 문서의 유효성을 명시하는 인도 정부 공식 회보 링크를 첨부합니다.
https://uidai.gov.in/images/uidai_om_on_e_aadhaar_validity.pdf
따라서 출금 처리를 부탁드리며, 메가파리에 갇혀 있는 돈은 식비, 교통비 등 개인 생활비로 사용하고 있습니다. 메가파리 때문에 어려움을 겪고 있습니다. 즉시 철회를 처리하시기 바랍니다.
이제 좀 더 명확하게 이해가 되었습니다. 감사합니다. 귀하의 사진이 e-Aadhar 카드의 PDF 버전에도 표시되는지, 그리고 유효한 사진 ID로 사용될 수 있는지 확인해 주시겠습니까?
안녕하세요!
플레이어 여러분, 이 상황을 해결하는 데 오랜 시간이 걸린 점 사과드립니다. 우리는 보안 부서에 연락하여 귀하의 사건에 대한 해결책을 찾기 위해 노력하고 있습니다. 곧 최종 해결책을 제공해 드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요. 확인이 진행될 수 있지만 최소한 적절한 시기에 철회가 처리되어야 합니다. 당신이 내 돈에 대한 소유권을 주장하는 방식은 정말 정당하지 않습니다. 나는 입출금이 정해진 시간 내에 처리된다는 특정 계약을 통해 돈을 입금했습니다.
안녕하세요!
친애하는 로마인. 귀하의 확인 절차가 성공적으로 완료되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
이는 이제 귀하의 자금을 전액 인출할 수 있음을 의미합니다.
이렇게 오랜 시간 동안 검증을 기다리는 이유는 검증을 수동으로 수행하고 신뢰할 수 없는 알고리즘을 사용하지 않기 때문입니다.
또한 INR 1936에 대한 귀하의 마지막 인출 요청이 성공적으로 처리되어 승인되었음을 알려드리고 싶습니다.
확인이 지연된 점 사과드리며 이로 인해 귀하의 경험에 큰 영향을 미치지 않기를 바랍니다.
좋은 소식. 도움을 주신 Megapari Casino Team에게 진심으로 감사드립니다.
친애하는 Roman75 님 ,
이미 상금을 받았는지 확인해 주시겠어요? 저희가 귀하에게 도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있습니까? 아니면 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시해도 됩니까?
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