아르헨티나 출신의 플레이어는 Megapari에서 상금을 인출했지만 PDF 형식으로 요청된 거래 기록을 제공했음에도 불구하고 반환이 계속 거부되었습니다. 이틀 반 후, 카지노는 "문제를 연구하고 있다"고 주장했습니다. 불만 처리팀은 처리 시간을 11일 더 연장하여 카지노가 인출 요청을 처리할 충분한 시간을 확보할 수 있도록 했습니다. 궁극적으로, 플레이어가 응답하지 않아 추가 조사가 불가능해 사건이 기각되었습니다. 플레이어는 원할 경우 나중에 불만을 다시 제기할 수 있다는 통보를 받았습니다.
이틀 전에 메가파리에서 이긴 돈을 인출했는데, 아직도 반환을 거부하고 있습니다. 인출 영수증은 있습니다. 먼저, 그들은 제 은행을 비난했고, 그런 다음 그들이 요청한 거래 기록을 보냈습니다. 그들은 PDF 형식으로 원했기 때문에 그렇게 했고, 아직도 돈을 지불하지 않았습니다. 그들은 문제를 연구하고 있다고 말합니다. 이제 이틀 반이 지났습니다.
nancysales73님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
신사 여러분, 오늘로 4일이 지났습니다. 여러분의 자문가들은 똑같은 메시지를 복사해서 붙여넣었습니다. 업데이트를 기다려야 합니다. 12시간을 기다리세요!!!! 신이시여, 이제 그만 돈이 필요해요. 너무 오래 기다렸어요! 지금 당장 돈이 필요해요.
저는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, nancysales73. 그러나 저는 타이머를 추가로 4일로 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸리도록 할 것이고 그때까지 진전이 없다면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 출금에 대한 좋은 소식을 기다리도록 합시다.
미리 인내심을 가져주셔서 감사드립니다.
