세르비아 출신의 플레이어는 상당한 금액을 입금하고 베팅한 후 Megapari에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 검증 요건을 완료했음에도 불구하고 카지노는 계정이 플레이어의 소유라고 믿을 만한 이유가 없으며 통신이 중단되었다고 말합니다.
그래서 저는 메가파리에 정기적으로 베팅했고 약 1만 달러를 잃은 후 VIP 매니저를 받았고, 그 후 약 2-3만 달러를 입금 두 번 했고 인출을 시도한 후 약 7천 달러를 받았습니다. 몇 가지 확인을 거쳐 그들의 이메일 주소로 보내야 했습니다. 그들이 말한 모든 것을 보낸 후 "이 계좌가 당신 소유라고 믿을 만한 이유가 없습니다."라는 말이 나왔습니다. 그 후 그들은 전혀 응답하지 않았습니다.
infektorr234님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 검증을 통과했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
카지노와 귀하 사이의 이메일 스레드 전체를 저에게 전달해 주시겠습니까? 카지노에서 계정이 귀하의 것이 아닐 수 있다고 언급했습니다. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.f@casino.guru .
가족 중 누군가나 동일한 IP를 사용하는 사람이 이 카지노에 등록되어 있을 가능성이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카