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Megapari Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €10,000

Megapari Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.10.05 | 케이스 종결 : 2023.11.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스페인 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 €6,000 이상을 예치했음에도 불구하고 카지노가 인출 방법을 잠금 해제하기 위해 더 많은 예치금을 요구하고 있다고 불평했습니다. 카지노는 플레이어에게 추가 확인 서류를 요청하는 방식으로 응답했습니다. 플레이어가 필요한 문서를 제공한 후 카지노는 성공적인 검증을 확인하고 플레이어에게 새로운 출금 요청을 생성하도록 요청했습니다. 해당 플레이어는 처음에는 비협조적이었지만 나중에 일부 철수가 성공했음을 확인했습니다. 그러나 그들은 입금 지연에 대해 새로운 문제를 제기했습니다. 카지노는 입금액이 성공적으로 처리되어 플레이어의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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좋은 아침입니다. 월요일부터 Megapari 계좌에서 돈을 인출하려고 했으나 불가능했습니다. 채팅을 통해 연락했지만 거의 6000€를 입금한 후 인출을 요청하는 데 필요한 실질적인 정보나 적절한 지원을 제공하지 않았습니다.

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공공의
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1 년 전
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jjapalves님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, jjapalves와 CasinoGuru 팀 여러분!


짜팔베 여러분, 자금 출금이 지연된 점에 대해 깊이 사과드립니다.

우리는 이미 이 상황의 원인을 파악했으며 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 이것이 우리가 추구하는 품질 수준이 아니라는 것을 알고 있습니다. 우리 팀은 귀하의 사례를 적극적으로 조사하고 있으며 곧 해결책을 제공할 것입니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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출금이 보류된 것이 아니라 플랫폼 문제로 인해 모든 출금이 취소되고 어떤 해결 방법도 제공되지 않는다는 것입니다. 6,000유로 이상을 입금했는데 어제 인출 방법을 잠금 해제하려면 더 많은 돈을 입금하라고 했는데도 여전히 돈을 인출할 수 없어서 무례한 것 같습니다. 즉각적인 해결책이 필요합니다. Megapari에서 아무도 응답하지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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나는 해결책을 위해 며칠을 기다려왔는데 아무도 나에게 얼굴을 보여주지 않습니다. 다른 사람들이 문제가 있어서 포기하지 않기 때문에 다른 인출 방법을 잠금 해제하려면 더 많은 돈을 입금해야 한다고 말하는 것은 나에게 무례한 것 같습니다. 나한테 돈을 인출할 해결책이 있어

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요.

jjapalves 여러분, 결제 부서에 연락하여 필요한 모든 정보를 확인했습니다.

성공적인 출금을 위해 당사 보안팀에서 확인을 위해 귀하에게 문서를 요청했습니다. 적시에 보안 팀에 필요한 모든 정보를 제공하십시오.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 검증과정은 꼭 필요한 조치입니다.

확인 절차가 성공적으로 완료되면 자금을 인출할 수 있습니다.

당사는 귀하의 계정 상태를 매일 확인하고 확인 절차가 완료되면 즉시 알려드리겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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Megapari의 어떤 보안팀도 나에게 연락하여 내 계정을 확인하라는 문서를 보내지 않았습니다.

문서 확인을 위해 언제 저에게 연락해 주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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필요한 서류를 요청하기 위해 언제 나에게 연락하나요? 아시다시피 저는 제 계좌에서 돈을 인출해야 합니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요.

jjapalves님께, 우리는 우리 보안 부서에 연락했고 그들은 당신과의 서신이 진행 중이라고 말했습니다. 저희 팀은 귀하가 1MB보다 큰 압축되지 않은 ID 문서를 제출하기를 기다리고 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 좋은 아침입니다. 내 계정 확인을 위해 요청한 모든 문서와 이메일, 내 계정 확인을 위한 5개 이상의 이메일, 내 얼굴의 신분증 사진과 이메일을 요청한 마지막 이메일을 이미 보냈습니다. 사진을 보고 있으며 전문가가 확실히 확인해 줄 것이라는 응답을 기다리고 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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그들은 이미 내 계정을 확인했습니다. 이전에는 확인되지 않은 계좌가 있어서 출금을 처리할 수 없었습니다. 이제 그들이 내 계정을 확인했으므로 나는 여전히 그렇게 합니다. 인출을 처리할 수 있게 되면서 일주일 동안 이런 상황이 발생했습니다.

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공공의
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1 년 전
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진실로, 메가파리는 존재할 수 있는 최악의 것입니다. 그들은 형편없는 사기꾼입니다. 그들은 돈을 지불하지 않고, 돈을 인출하기 위해 천 달러를 줍니다. 내가 베팅하고 베팅하는 동안 나는 5번의 승리를 거두었고 그들은 계속되었습니다. 한 직원의 실수로 인해 취소되었고 합법적인 플레이를 준수했으며 실제로 우승한 5개의 플레이를 취소했습니다. 이 페이지는 그들이 원하는 것은 무엇이든 합니다. 그들은 존재할 수 있는 최악의 사람들입니다. 그들은 사기꾼입니다. 나는 더 이상 그들의 함정에 빠지지 않을 것입니다. 그들은 쓰레기입니다.

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1 년 전
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안녕하세요 jjapalves님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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1 년 전
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안녕하세요.

친애하는 플레이어님, 귀하의 확인 절차가 성공적으로 완료되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 성공적인 출금을 위해서는 출금요청을 새로 작성해주세요.

우리 시스템에 따르면 귀하의 마지막 출금 요청 날짜는 2023-10-07이었습니다.

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1 년 전
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그들은 사기꾼입니다!

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1 년 전
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친애하는 짜 팔베들


귀하의 확인 절차가 성공적으로 완료되었습니다. 성공적인 출금을 위해서는 출금요청을 새로 작성해주세요.

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1 년 전
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사기꾼

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1 년 전
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안녕하세요.

친애하는 CasinoGuru 팀. 이 불만 사항을 검토하고 다음 사항에 유의하십시오.


- 플레이어가 검증을 성공적으로 통과했으며 적시에 이를 보고했습니다.


- 플레이어가 자금을 인출할 수 있지만 처리할 새 인출 요청 생성을 거부합니다.


- 플레이어가 부적절한 행동을 하며 문제 해결에 협조를 거부하고 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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사기꾼!

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1 년 전
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여러분, 안녕하세요,


이 문제에 대해 친절한 도움을 주신 Megapari Casino에게 감사드립니다.


jjapalves, 적절하게 행동하도록 요청해야합니다. 이건 농담이 아닌 불만사항입니다. 카지노는 당신을 도우려고 노력하지만 당신은 협조하는 대신 불필요한 메시지를 계속 게시합니다. Megapari Casino가 제안한대로 협조하고 출금을 요청해 주시기를 부탁드립니다. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 강제 종료하게 됩니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

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1 년 전
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안녕하세요, CasinoGuru 팀에게.

플레이어가 아직 새로운 출금 요청을 생성하지 않았습니다.

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1 년 전
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금액을 인출할 수 있게 되었습니다

어제 입금을 결정했는데 입금이 아직 내 계좌에 청구되지 않았습니다. 그들은 2 시간을 기다려야한다고 말했고 12 시간이라고 말했고 이제는 24 시간이라고 말했고 그게 저입니다. 왜 이렇게 무책임하고 아직도 돈을 못 받는지 모르겠습니다. 내 사용자에게

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1 년 전
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jjapalves님, 당첨 소식을 듣고 정말 기쁩니다.

분실된 보증금과 관련하여 귀하의 보증금이 카지노 계좌에 적립된 적이 없는 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

이 불만 사항은 그대로 두겠습니다. 결제 서비스 제공업체에서 손실된 자금에 대한 조사가 완료되면 다시 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 jjapalves와 CasinoGuru 팀입니다.

jjapalves님께, 입금 처리에 추가 시간이 소요된 점 사과드립니다. 결제 부서에 문의했습니다. 신중한 처리 끝에 2023년 10월 25일자 600 EUR의 입금 요청이 성공적으로 처리되어 귀하의 게임 계정에 입금되었음을 알게 되었습니다.

또한 경마와 축구에 베팅한 것을 확인할 수 있습니다. 2023-10-27


친애하는 Kristina, 우리는 자금 인출에 관한 플레이어의 초기 불만 사항을 충족했으며 플레이어의 입금 요청이 성공적으로 입금되었는지 확인했습니다. 플레이어가 다른 곳에서 비슷한 금액의 자금에 대해 여러 입금 요청을 생성했기 때문에 추가 시간이 걸렸습니다. 결제 시스템. 또한 플레이어는 계속해서 우리와 함께 플레이하고 새로운 베팅을 한다는 점에 유의하십시오. 우리가 플레이어에게 제공한 해결책을 기록해 두고 이 불만 사항에 대해 결정을 내리시기 바랍니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

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1 년 전
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Megapari Casino 팀님께,


jjapalves를 돕고 이 사건을 해결하는 데 시간을 할애하고 헌신해 주셔서 진심으로 감사드립니다.


jjapalves, 이제 이 사건이 해결되었다고 생각할 수 있나요?

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공공의
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1 년 전
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jjapalves 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이는 이 불만 사항을 거부할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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