아르헨티나 출신의 플레이어는 원래 입금액을 두 배로 늘렸지만 KYC 인증 실패로 인해 상금에 접근할 수 없었습니다. 그녀는 신분증으로 인증을 완료하기 위해 여러 번 시도했지만 계정은 인증되지 않은 상태로 남아 있었습니다. 그녀는 카지노에 연락한 후 자신의 계정이 확인되었다는 통보를 받았지만 베팅 요건을 충족하지 않아 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노 측은 출금 승인을 위해서는 최소 1.1배율의 베팅에 입금액을 전액 투자해야 한다고 밝혔습니다. 플레이어는 이 요구 사항이 마음에 들지 않았지만 결국 이에 따랐고 그 결과 상금의 절반을 잃었습니다. 카지노는 그녀가 베팅 요건을 충족한 후 그녀의 출금 요청을 처리했습니다. 문제가 해결되었으며 불만사항이 종료되었습니다.
그들은 당신의 돈을 보류하고 당신이 인출하는 것을 허용하지 않습니다
최근에 30 USDT를 입금하여 60 USDT로 두 배로 늘렸지만 사기꾼이기 때문에 인출하고 이 카지노를 떠나는 것을 허용하지 않습니다. 내 ID는 768194549입니다. 그렇지 않으면 좋은 카지노이기 때문에 안타깝지만 돈을 보류하고 인출을 허용하지 않습니다. KYC를 인증하지 않아서 KYC를 완료하지 못했습니다. 10통이 넘는 이메일을 보냈지만 고의적인 답변은 없었고 오직 사기꾼들만 받았습니다. 신분증 사진을 제출했는데 아직 아무 것도 없습니다. 너무 피곤해서 60 USDT를 인출하고 싶습니다.
안녕하세요 ivansis1234님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Megapari Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, ivansis1234와 CasinoGuru 팀 여러분!
현재 저희 팀에서 해당 문제를 조사하고 있으며 최대한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 이 문제가 귀하에게 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며 이 과정이 진행되는 동안 양해해 주셔서 감사합니다.
이제 나는 이미 인증을 받았지만 어쨌든 그들은 내가 출금하는 것을 막고 또 다른 장애물을 놓고 제가 수익을 인출하는 것을 허용하지 않는 것으로 나타났습니다. 그들은 나에게 다음과 같이 말합니다:
보안 부서는 입금 또는 출금 금액이 베팅 금액과 일치하지 않는 경우 출금 요청을 거부할 권리가 있습니다. (자금을 출금하려면 입금액이 최소 배당률의 베팅에 전액 투자되어야 합니다.) 1.1). 출금 승인 기준은 해당 입금액으로 베팅한 금액입니다.
내 말은, 내가 투자한 모든 것(31.5 USD)을 모두 잃을 가능성에 베팅해야 인출할 수 있다는 뜻입니다. 그것은 어떤 종류의 카지노입니까? 당신은 나에게 속한 것을 빼앗을 가능성 없이 이기고 싶어 할 뿐입니다.
친애하는 ivansis1234님께,
자금 출금을 시도하는 동안 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 사례를 검토한 후 당사 결제팀에 연락하여 귀하가 출금할 때 필요한 입금액이 출금 필수 조건인 최소 계수 1.1로 베팅되지 않았음을 알려왔습니다. 그러나 이제 문제가 해결되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 새로운 출금 요청을 작성해 주시기 바랍니다.
이 문제에 대해 귀하의 이해와 협조에 감사드립니다.
친애하는,
메가파리팀
그들은 내가 1.1의 배팅에 총 금액을 배팅해야 했고 그것을 잃었기 때문에 내 상금의 절반을 인출했습니다. 어떻게 그게 사기인지, 내가 30을 투자하고 60을 이겼다면 그들은 나에게 돈을 지불했어야 했습니다. 60.
안녕하세요 ivansis1234님,
거의 모든 카지노에서는 보증금을 베팅하는 것이 필수입니다. 베팅을 하고 졌다면 베팅과 베팅 금액을 선택하는 것은 귀하의 몫입니다.
우리가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요? 그렇지 않은 경우 불만 사항을 종결하겠습니다.
친애하는 ivansis1234님께,
귀하의 계좌에서 자금을 인출하는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이전에 Nick이 설명했듯이, 우리 정책은 인출이 시작되기 전에 최소 1.1의 계수로 예금을 베팅해야 한다고 규정하고 있습니다. 이 정책은 공정성을 보장하고 자금 세탁 등 잠재적인 금융 부정 행위를 방지하기 위해 마련되었습니다.
귀하의 최근 31,226.11 ARS 출금 요청이 성공적으로 처리되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
추가 문의 사항이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 다음 이메일을 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. customer.claims@megapari.com .
귀하의 협조와 인내심에 감사드립니다.
친애하는,
MegaPari 팀
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