홈 화면컴플레인Megaslot Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인할 수 없습니다.

Megaslot Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인할 수 없습니다.

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양: €98

Megaslot Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.05.26 | 해결 : 2022.06.06
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 결제 제공자의 이메일 주소가 일치하지 않아 계정을 확인할 수 없습니다. 플레이어가 계정을 확인하고 지불을 받으면서 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

여보세요,

불행히도 나는 여기에 다시 불만을 제기해야합니다.

실제로 좋은 리뷰 때문에 메가 슬롯 카지노에 등록했습니다. 안전을 위해 신분증과 통장으로 본인 확인을 했고 서류는 바로 승인되었습니다. 80유로를 예치하고 101유로를 인출하기를 원했습니다. 작은 승리. 이제 다른 N1 카지노에서 했던 것처럼 내 Skrill 계정에서 두 개의 스크린샷을 업로드했고 아무 문제가 없었습니다. 요약하자면: Skrill의 이메일 주소가 메가슬롯에 등록할 때 사용한 이메일 주소와 다르다는 이유로 지불이 거부되었습니다. 온라인 카지노에서 문제가 발생한 적이 없기 때문에 큰 충격을 받았습니다. 나는 또한 Skrill을 통해 입금했는데 늦어도 힌트가 있었어야 했습니다. 글쎄, 나는 다른 DSL 공급자가 있었고 Skrill에 이 이메일을 남겼습니다. 많은 대화를 주고받은 후, 내가 요청한 모든 Skrill 문서를 업로드했고 그것이 내 계정임을 알 수 있음에도 불구하고 megaslot Casino는 이제 나에게 엄청난 문제를 안겨주고 있습니다. 지금 상태는 모든 문서가 거기에 있지만 카지노에 있는 이메일 주소와 다른 이메일 주소로 인해 내 돈을 인출하는 데 문제가 있다고 말합니다. 당신은 지금 무언가를 확인해야 하고 나는 인내해야 합니다. 나에게는 너무도 낯설다. 이제 문제는 어디에 있어야 합니까? 내가 말했듯이, 나는 지금 내가 카지노에 등록할 때 사용하는 이메일과 다른 이메일을 Skrill에서 사용하고 있다는 사실로 다른 카지노에서 아무런 문제가 없었습니다. 지금 알았다면 당연히 Skrillmail을 이미 변경했을 것입니다. 나에게 뭔가를 말하거나 내 돈을 받는 데 도움이 될 수 있습니까? 나는 채팅 과정을 다시 사진으로 찍고 오늘 이메일을 보냈고 카지노에 이것이 매우 의심스럽다고 말했습니다. 그들의 행동 전술 때문에 내가 돈을 받는다고 생각하지 마십시오.


많은 인사


아네트

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Annette18님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Megaslot Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

검증이 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 철회할 수 있는 다른 옵션이 있었습니까? 아니면 카지노에서 제공한 것입니까? 거기에 다른 이메일이 있는 것이 왜 문제인지 설명했습니까?

귀하의 자금이 아닌 한 지불 제공업체에서 어떤 이메일을 사용하고 있는지는 전혀 중요하지 않습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

안녕 닉,


빠른 응답에 감사드립니다.

따라서 2022년 5월 24일부터 검토가 진행되었습니다. 이미 세 번이나 결제가 거부되었습니다. 나는 카지노에 내가 다른 인터넷 공급자를 가지고 있었고 AOL에 있었고 아직 이메일을 skrill로 변경하지 않았다고 알렸습니다. 이제 arcor와 함께합니다. 나는 또한 이 Skrill 계정에서 80유로를 입금했으며 문제가 없다고 말했습니다. 그래서 늦어도 힌트가 있어야 한다고 생각합니다. 예를 들어 Skrill을 통해 입금하려는 경우 자동으로 Skrill 계정으로 전달됩니다. 저는 지금 컴퓨터나 결제 전문가가 아니지만 카지노에서 내 Skrill 이메일이 다르다는 표시는 없었습니다. 다른 지불 옵션이 제공되지 않았습니다. 온라인 카지노에서는 항상 지불한 곳에서 지불해야 한다고 생각합니다. 원하시면 채팅 기록도 보내드릴 수 있습니다. 따라서 아마도 내가 업로드했을 모든 Skrill 문서가 지금은 괜찮을 것이지만 여전히 지불되지는 않을 것입니다. 오늘 나는 또한 그들의 감독 기관인 이 잡지 기관에 불만을 제기했습니다. 더 이상 받아들이고 싶지 않을 뿐입니다.


내가 무엇을 해야 하는지 당신도 알고 있을지도 모릅니다. 신경이 쓰입니다. 지불금과 함께 N1 카지노에 문제가 있었지만 해결되었습니다. 그러나 이것은 매우 이상합니다.


인사


아네트

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

안녕 닉,


그래서 오늘 다시 돈을 인출하려고 했습니다. 다시 거부되었습니다. 요청한 모든 문서가 이미 업로드되었음에도 불구하고 항상 Skrill 계정에서 문서를 업로드해야 한다는 기본 메시지를 받습니다. 이제 다시 이메일로 내일로 기한을 정했고, 내일까지 긍정적인 메시지를 받지 못하면 법적 조치를 취하겠다고 밝혔습니다. 나는 또한 사건에 관여하기 위해 몰타 도박 당국에 편지를 썼다고 말했습니다. 더 이상 어떻게 해야할지 정말 모르겠습니다. 이 경우 더 이상 내 돈을 볼 수 없다고 생각합니다. 우리 사이에서 지금 변호사를 고용하는 것은 가치가 있는 것보다 더 많은 비용이 들게 될 것입니다.


답변과 도움을 주시면 감사하겠습니다.


많은 인사


아네트

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

안녕 닉,


그래서 지금 나는 이미 두 세 번 이 문서를 업로드했지만 내 이름과 이메일 주소가 포함된 스크릴 문서를 업로드해야 한다는 카지노로부터 또 다른 답장을 받았습니다. 내가 "Skrillkontoa"라고 명명한 첫 번째 문서는 내 이름, 주소, 전화번호, 이메일 및 Skrill 고객 번호가 포함된 Skrill 설정을 보여줍니다. "Skrillkontob"이 있는 두 번째 문서는 메가슬롯 카지노에 입금된 거래 내역을 보여주고 내 이름도 볼 수 있습니다. 세 번째 문서 "Skrillkontoc"은 제가 두 번 올린 문서 "Skrillkontob"과 동일합니다. 다음 문서 "Skrillkontod"는 "Skrillkontoc" 문서와 비슷하며 거래 페이지에서 내 이름을 클릭하면 내 이메일을 다시 볼 수 있습니다. 나는 이것을 다시 하라고 카지노에서 지시했다. 그래서 나는 그들이 원하는 것이 무엇인지 정말로 모릅니다. 마지막 문서를 제외한 모든 문서도 허용됩니다. 마지막은 어떻게 든 전혀 편집되지 않았습니다. 스크린샷을 통해 모든 것을 업로드했고 브라우저 라인도 보입니다. 2022년 5월 26일 채팅에서 확인을 위한 모든 문서가 이제 카지노에 도착했다는 메시지를 받았습니다. 더 이상 아무것도 할 필요가 없습니다. 기다리기만 하면 오늘 Skrill 문서를 업로드해야 한다는 메일이 돌아옵니다. 그래서 지금 의식적으로 괴롭힘을 당하고 있는 것 같아요.

인사말


아네트


추신: 내가 Skrill에 등록한 내 Skrill 이메일이 megaslot에 있는 이메일과 다르다는 사실은 더 이상 언급되지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Annette18님,

같은 문서를 계속해서 보내는 것이 답답할 수 있다는 것을 이해하지만 때로는 많은 카지노에서 일반적입니다. 26일에 마지막 문서를 받았기 때문에 승인이 된다면 이번 주 말까지 기다릴 것입니다. 그들이 여전히 하지 않는다면 우리는 확실히 개입할 것입니다.

일반적으로 확인 후 14일을 기다리는 것이 좋지만 이 경우에도 문서를 더 일찍 보냈기 때문에 일주일이면 처리할 수 있습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,


네, 그렇게 하겠습니다. 이번주말까지 다시 기다리겠습니다. 오늘 카지노에서 또 다른 답변을 받았습니다. 이제 갑자기 내가 업로드한 모든 문서가 다시 충분합니다.


친애하는 아네트!

재무 부서에 확인한 결과, 귀하가 업로드한 모든 문서가 출금하기에 충분합니다. 지금부터 삭제하지 마시기 바랍니다. 이제 귀하의 사례가 다시 검토될 것이며 1-2일이 소요될 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 그러나 때때로 라이선스에서 요구하는 대로 인출을 다시 확인해야 합니다. 이 시간 이후에도 문제가 지속되면 기다려 주십시오.

초기 메시지


이것은 이메일의 텍스트입니다. 그런데 지난주말에 정확히 똑같은 발언을 했고 조금 있다가 또 서류가 부족하다는 얘기가 나오더군요.


하지만 알겠습니다. 금요일까지 다시 기다렸다가 다시 연락드리겠습니다.


귀하의 지원에 다시 한 번 감사드립니다.


많은 인사


아네트


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Annette18님,

업데이트해주셔서 감사합니다. 이번에는 잘 작동하고 확인을 마칠 수 있기를 바랍니다. 다음 업데이트까지 타이머를 다시 설정합니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

안녕 닉,


어젯밤 카지노에서 내 계정이 이제 완전히 인증되었다는 메시지를 받았습니다.

나는 그 다음 내 101유로를 지불하라고 지시했다. 지금까지 지불금은 여전히 "보류 중"이지만 오늘 지불하기를 바랍니다. 내일 다시 보고하겠습니다.


많은 인사


아네트

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

안녕 닉,


또한 그들이 말하는 대로 나는 세 번이나 나 자신을 건넜습니다. Megaslot Casino는 실제로 €101를 지불했습니다. 이제 케이스를 종료할 수 있습니다. 마지막 질문이 될 수 있습니다. 경험에 비추어 볼 때 계속해서 게임을 할 수 있다고 생각하십니까? 내 자신감은 현재 그다지 높지 않습니다. 하지만 당신은 나보다 경험이 더 많습니다.


어쨌든 이런 일이 일어나지 않았다면 약속해주신 지원에 정말 감사드립니다.


감사합니다.


아네트


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Annette18님,

귀하의 계정이 이미 확인되었고 출금도 수신된 경우 다음 출금 시 더 이상 문제가 없을 것입니다. 다시 문제가 발생하더라도 당사에 연락할 수 있으며 최선을 다해 도와드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

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