홈 화면컴플레인Megaslot Casino - 플레이어의 보증금이 손실된 것 같습니다.

Megaslot Casino - 플레이어의 보증금이 손실된 것 같습니다.

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양: €20

Megaslot Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.03.28 | 케이스 종결 : 2023.04.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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핀란드 플레이어가 카지노에 입금했지만 해당 금액이 카지노 계정에 입금되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 trustly를 사용하여 2022년 3월 17일에 megaslot.com 카지노에 20유로를 예치했습니다. 물론 그 돈은 내 은행 계좌에서 빠져나갔지만 어떤 이유로 내 게임 계좌에는 들어오지 않았다. 누락된 입금과 관련하여 고객 서비스에 연락했으며 은행 웹사이트에서 가져온 결제 스크린샷을 고객 서비스에 보냈습니다. 나는 또한 trustly와 접촉하여 카지노에 메가슬롯을 두 번 성공적으로 저장했음을 확인했습니다. 메가슬롯 카지노 고객 지원팀에 제공해야 했던 trustly에서 참조 번호를 받았는데, 이를 통해 누락된 예치금을 찾을 수 있을 것 같습니다. 나는 이제 2주를 기다려야 했지만 그들은 여전히 내 게임 계정에 누락된 보증금을 입금하지 않았거나 그 돈을 내 은행 계좌로 반환하지 않았습니다. 고객 서비스에 연락할 때마다 보증금 문제를 해결하는 데 시간이 더 필요하다는 동일한 답변만 받습니다. 당신은 그들이 2주 안에 알아낼 것이라고 생각할 것입니다. 특히 제가 그러한 이체에 대해 신뢰할 수 있는 곳에서 받은 참조 번호를 제공했기 때문에, 분명히 그렇지 않습니다. 돈은 그렇게 갈 것 같아요. 내 게임 계정에 누락된 보증금 하나를 추가하는 데 얼마나 오래 걸릴 수 있는지 궁금합니다. 그러나 은행 웹 사이트에서 해당 카지노에 대한 예금 사진과 내가 trustly에서 얻은 참조 번호를 보냈으므로 trustly에 따르면 해당 예금은 그들이 내게 준 참조 번호로 즉시 찾을 수 있습니다. 나는이 카지노가 나를 코로 심하게 당기고 있다고 생각합니다. 때로는 이메일을 보낼 때 직원이 아닌 컴퓨터가 응답하는 것처럼 느껴질 때도 있습니다. 작은 차이를 제외하고는 항상 답변이 동일하기 때문입니다. 나는 그들이 내 게임 계정에 그 보증금을 추가하거나 내 은행 계좌로 돈을 돌려주기를 희망하지만 희망은 헛된 것 같습니다. 나는 다시는 megaslot.com 카지노에 입금하지 않을 것이며 다른 사람들에게도 이 카지노에 대해 경고할 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Jarski88,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하가 이미 수행한 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 완료되어야 하지만 대략 한 달 정도 소요될 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두십시오. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

그동안 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 나는 이 불만 사항을 열린 상태로 두고 최신 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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1 년 전
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Jarski88 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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