홈 화면컴플레인Megaslot Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Megaslot Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: €3,000

Megaslot Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.08.18 | 케이스 종결 : 2022.09.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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최대 한도를 초과하여 베팅한 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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250유로를 입금하고 150유로의 보너스를 받았습니다. 나는 보너스를 굴려서 3000유로를 땄고 그들이 인출하게 했고 다음날 내 인출이 취소되었고 내 예금처럼 250유로만 남았습니다. 지원팀에 연락을 했더니 5유로가 넘는 베팅을 했다고 설명했지만 그런 베팅은 한 적이 없습니다. 나는 내기당 20센트와 40센트로 보너스를 샀고, 2528유로를 이긴 2유로 내기로 이익 스크린샷도 가지고 있습니다. 제가 플레이한 게임은 Dog megaways입니다. 지금 진행하는 방법과 내 앞에 있는 변종은 약 3,000유로의 합법적인 돈입니다. 운 좋게도 말씀드린 대로 날짜 및 수익의 정확한 시간과 내가 플레이한 내기.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tachev35님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Megaslot Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 베팅 내역에 액세스하여 nikolas.b@casino.guru로 전달하거나 액세스할 수 없는 경우 카지노에 요청할 수 있습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요! 네, 제 계정은 빠르면 8월 16일에 확인되었습니다. 마지막으로 플레이한 게임의 기록에 액세스할 수 있습니다. 내용을 확인하기 위해 전체 기록을 보내달라고 지원팀에 이메일을 보냈지만 계정이 확인되었는지 확인하는 이메일을 받았습니다. 내가 이해하는 한, 보너스 보증금이 있을 때 20유로에 대해 0.20센트 보너스와 같은 보너스를 구매할 수 없습니다. 왜냐하면 20유로의 내기로 수락하기 때문입니다. 그러나 이것은 어디에도 설명되어 있지 않습니다. 대지. 내가 카지노와 마지막으로 통화한 것은 어제였고, 나는 내가 여러 번 확인했고 5유로가 넘는 내기를 했다는 종류의 응답을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tachev35님

기록을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 카지노에서 전체 기록을 보냈습니까?

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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안녕하세요 tachev35님

귀하의 계정을 확인하고 나중에 다시 베팅 내역을 요청할 수 있도록 요청한 문서를 제공해야 합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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tachev35 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항이 종료됩니다.

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