모로코 플레이어는 결제 수단의 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 아쉽게도 이 민원에 대한 카지노 측의 답변이 없어 '미해결'로 종료되었습니다.
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MelBet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 163
양: $750
MelBet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
MelBet Casino의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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웹사이트에서 사용한 이메일: Y**********dw@gmail.com
저는 MELBET.COM 에서 $750 내기에서 이겼습니다. 인출을 원할 때 그들은 신용 카드 사진 + 제가 사용한 계좌의 명세서를 요구하고 WISE ONLINE에서 은행 명세서를 다운로드하여 그들에게 보냅니다.
그런 다음 나는 그것이 그들의 원래 진술이 아니며 올바른 진술이 아니도록 수정했음을 그들의 대답으로 깨닫고 WISE에 연락하여 스스로를 안심시킬 수도 있습니다.
나는 화학 요법을 받고 있는 장애가 있는 어린 소녀가 있습니다. 응급 상황에서 그녀의 비용을 지불해야 합니다... 그들은 단지 변명을 찾을 뿐입니다. 첨부 파일 및 스크린샷에서 증거를 볼 수 있습니다.
그들은 더 이상 대답하고 싶지 않습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 yassineadw 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 아시다시피 저희 Forum Casino.Guru는 스포츠 베팅이 아닌 온라인 카지노에 대한 불만 사항만 처리합니다. 하지만 이 문제는 순전히 계정 확인 실패와 관련된 것으로 보이므로 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 다른 모든 개인 문서를 제출했습니까?
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,
나는 그들에게 내 신분증 앞면과 뒷면 + 그들의 웹 사이트에 사용 된 내 이름의 은행 카드 사진 + 명세서, 그리고 내 신분증을 가지고 그들과 대화를 보여주는 셀카를 제공했습니다. 그런 다음 그들은 더 이상 나에게 대답하고 싶지 않고 이 돈이 급히 필요한 동안 내 메시지를 무시합니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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그들은 변명을 찾습니다... 스스로 판단하세요. 셀카를 찍으라고 해서 신분증을 찍고 그들의 대화를 보여주라고 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, yassineadw. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 yassineadw 님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Melbet 카지노를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Melbet 카지노,
플레이어가 확인을 완료하는 데 필요한 것이 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 yassineadw 님,
이제 Skype를 통해 카지노에 연락을 시도했으며 답변을 기다리고 있습니다. 이 불만에 대한 해결책을 찾을 수 있기를 바라며 타이머를 다시 한 번 연장하겠습니다.
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 yassineadw 님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
그동안 Curacao Antillephone Gaming Authority( complaints@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 응답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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