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MelBet Casino - 플레이어의 계정과 자금이 동결됩니다.

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블랙 포인트: 101

양: INR31,000

MelBet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.06.24 | 해결되지 않은 : 2023.07.14
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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Melbet 카지노에서 여러 번 성공적으로 출금한 인도 플레이어는 현재 문서 확인을 받고 있으며 카지노는 의심스러운 입금으로 인해 180일 동안 해당 계정과 자금을 조사했습니다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 저는 Melbet 카지노에 처음 왔습니다. 이미 5~6번 인출을 받았습니다. 하지만 이번에는 문서 확인을 위해 보안 부서에 문의한다고 합니다. 나는 모든 문서를 제공했습니다(나와 셀카도 함께). Melbet에서 메일을 받았습니다. 잠깐만요. 그런 다음 (친애하는 고객 여러분, 귀하의 게임 계정에 대한 의심스러운 예금에 관한 지불 시스템으로부터 정보를 받았으므로 귀하의 게임 계정이 조사될 것입니다.

조사가 끝날 때까지(180일) 자금을 인출할 수 없으며 게임 계정 잔액도 조사가 끝날 때까지 사용할 수 없습니다.) 그들은 내 계정을 차단했습니다. 이제 답장이 없습니다. 모든 문서가 정확합니다. 도와주세요 .


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공공의
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1 년 전
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친애하는 AbhishekEkka16 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
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1 년 전
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약 3-4개월 후에 저는 이 Melbet 계정을 만듭니다.

그리고 지난 2주 동안 나는 거기에 입금되었고 약간의 인출도 받았습니다. 나는 모든 정보를 거기에 넣었다. 그리고 모든 문서를 보안 부서 Melbet에 전달하십시오. 마지막 세션에서 라이브 카지노를 하고 있습니다. 32400 내 보증금과 나는 약간의 시간을 잃고 있습니다. 그래서 마지막 금액 33000 (여기서 1:1 출금할 금액을 알고 있습니다. 저는 이미 플레이했습니다. )

그런 다음 인출하려고 합니다. 보안 부서에 연락한 다음 연락하여 유효한 astropay 계정과 모든 세부 정보/문서가 있기 때문에 선거 카드와 내 Astropay 세부 정보를 보내달라고 요청합니다. 또한 팬 카드와 여권도 제공합니다. 그 후 나는 당신의 선거와 함께 셀카를 제공하는 메일을 받았습니다 (Melbet 보안 부서 메시지가 표시되는 곳). 저는 { selfie+election I'd+ computer (Melbet 이메일)}을 클릭했습니다.

그 후 180일 동안 의심스러운 입금 메시지 하나를 받았습니다. 그러면 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 나는 Melbet 카지노에 전화를 걸었고 그들은 이것이 보안 부서가 아니라고 말하고 전화를 끊었습니다. 나는 당신을 도울 수 없습니다 같은 두 번 전화. 여기에 내 아스트로페이 세부 정보를 첨부합니다. 확인하시고 필요한 사항이 있으면 말씀해주세요. 메일을 확인하다.

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1 년 전
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이제 답장 없음

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공공의
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1 년 전
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활성 보너스 없이 입금합니다.


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공공의
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1 년 전
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그리고 저는 Melbet에 이 계정만 가지고 있습니다.

입금 32400 INR 인출 실패 33000 INR

내가 아는 마지막 금액 31500

내가 이미 너무 많이 플레이했기 때문에 인출하는 이유입니다.

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1 년 전
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의심스러운 것이 있으면 Melbet에서 인출하지 않았고 한 번 인출했습니다.

이미지 확인

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공공의
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1 년 전
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플레이어의 추가 의견:


약 3~4개월 후에 저는 이 Melbet 계정을 만듭니다.
그리고 지난 2주 동안 나는 거기에 입금되었고 약간의 인출도 받았습니다. 나는 모든 정보를 거기에 넣었다. 그리고 모든 문서를 보안 부서 Melbet에 전달하십시오. 마지막 세션에서 라이브 카지노를 하고 있습니다. 32400 내 보증금과 나는 약간의 시간을 잃고 있습니다. 그래서 마지막 금액 33000 (여기서 1:1 출금할 금액을 알고 있습니다. 저는 이미 플레이했습니다. )
그런 다음 출금을 시도하고 있는데 보안 부서에 연락한 다음 그들에게 연락하여 유효한 astropay 계정과 모든 세부 정보/문서가 있기 때문에 선거 카드와 내 Astropay 세부 정보를 보내달라고 요청합니다. 또한 팬 카드와 여권도 제공합니다. 그 후 나는 당신의 선거와 함께 셀카를 제공하는 메일을 받았습니다 (Melbet 보안 부서 메시지가 표시되는 곳). 저는 { selfie+election I'd+ computer (Melbet 이메일)}을 클릭했습니다.
그 후 180일 동안 의심스러운 입금 메시지 하나를 받았습니다. 그러면 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 나는 Melbet 카지노에 전화를 걸었고 그들은 이것이 보안 부서가 아니라고 말하고 전화를 끊었습니다. 나는 당신을 도울 수 없습니다 같은 두 번 전화. 여기에 내 아스트로페이 세부 정보를 첨부합니다. 확인하시고 필요한 사항이 있으면 말씀해주세요.
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공공의
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1 년 전
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회신해 주셔서 감사합니다, AbhishekEkka16 . 라이브 카지노에서 정확히 어떤 게임을 하셨는지 설명해 주시겠습니까?

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1 년 전
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Fantan과 번개 룰렛. 다른 카지노에서도 항상 그 게임을하고 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 AbhishekEkka16에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 AbhishekEkka16,

저는 Tomas입니다. 이제부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.

친애하는 Melbet 카지노,

플레이어의 계정이 차단되고 자금이 동결된 이유를 알려주실 수 있나요?

도와 주셔서 감사합니다.

감사합니다.

토마스

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 토마스 저를 도와 주셔서 감사합니다. 여기에서 답장을 받을 수 있기를 바랍니다. 메일에 melbet 보안 부서로부터 답장이 오지 않기 때문입니다. 7일이 지나도 답장이 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 AbhishekEkka16,


나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다.


시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.


그동안 Curacao Antilephone Gaming Authority(complaints@gaminglicences.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 응답했는지 알려주세요(tomas.k@casino.guru).


이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.


친애하는,

토마스

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