모로코의 플레이어는 4일 전에 입금한 돈을 받지 못했으며 카지노에 사기를 당한 것 같다고 느끼며 고객 지원이 무반응이라고 말했습니다. 처리 부서에 연락한 후, 서류를 요청했음에도 불구하고 지원을 제공하지 못했습니다.
저는 수년간 이 카지노에서 활동해 왔는데 요즘은 사기가 너무 심해요!
저는 12월 20일에 입금했는데, 4일 전인데 아직도 입금이 안 됐어요!! 제가 고객 지원팀에 전화할 때마다 그들은 한 마디만 해요: 인내심을 가져! 그들은 로봇 같아요.
저는 해당 회사의 처리 부서에 연락했고, 스크린샷을 보내달라고 요청하는 답장을 보냈지만, 아무런 답변이 없이 사라졌습니다!!
사람들이 주의를 기울이도록 모든 곳에 리뷰를 쓰고 있어요! 그들은 사기꾼이에요!
플레이어 ID: 936611169
친애하는 Diablo2611님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.