저는 Melbet Casino에서 겪었던 불만족스러운 경험을 여러분께 알리고자 글을 쓰고 있습니다. 2024년 2월 22일에 내 계좌에서 69,278($2225) TRY에 대한 출금 요청을 시작했습니다. 신분증, 주소지 증명서 등 확인을 위해 요청한 모든 서류를 신속하게 제공했음에도 불구하고 정당한 설명 없이 출금 요청이 반복적으로 거부되었습니다.
베팅 요구 사항을 성공적으로 완료하고 추가 스포츠 베팅을 한 후 내 계정 잔액은 현재 약 273,773.73($8780) TRY입니다. 이 잔액에는 초기 입금액 60,795.7($2000) TRY와 베팅 활동을 통해 누적된 상금이 포함되어 있습니다. 이메일과 실시간 채팅을 통해 고객 지원팀과 수차례 소통을 시도했지만 문제에 대한 만족스러운 해결책을 얻지 못했습니다. Melbet Casino 측의 의사소통 및 투명성 부족으로 인해 해당 서비스에 대해 좌절감과 환멸을 느꼈습니다.
인내심과 협력에도 불구하고 자금을 인출하려는 시도는 고객 지원 팀의 지연과 도움이 되지 않는 응답으로 이루어졌습니다. 저는 평판이 좋은 온라인 카지노 플랫폼으로서 Melbet Casino가 고객 만족을 최우선으로 생각하고 문제를 신속하고 효과적으로 해결해야 할 책임이 있다고 믿습니다. 그러나 내 경우에는 그렇게 하지 않았기 때문에 외부 소스로부터 도움을 구할 수밖에 없었습니다.
최후의 수단으로 이 문제를 해결하기 위해 온라인 게임 피해자 대표 재단(SBGOK)의 도움을 구하려고 합니다. Askgamblers에게 이 문제를 조사하고 Melbet Casino가 고객에 대한 의무를 이행하지 못한 데 대해 적절한 조치를 취하도록 요청합니다. 온라인 도박 커뮤니티 내에서 신뢰와 신용을 유지하려면 최고 수준의 고객 서비스 및 책임을 유지하는 것이 중요합니다.
I am writing to bring to your attention the unsatisfactory experience I have had with Melbet Casino. On February 22, 2024, I initiated a withdrawal request for 69,278($2225) TRY from my account. Despite promptly providing all the requested documents for verification, including identification and proof of address, my withdrawal request has been repeatedly denied without valid explanation.
After successfully completing the wagering requirements and making additional sports bets, my account balance currently stands at approximately 273,773.73($8780) TRY. This balance includes my initial deposit of 60,795.7($2000) TRY and the winnings accumulated through betting activities. Despite numerous attempts to communicate with the customer support team via email and live chat, I have received no satisfactory resolution to my issue. The lack of communication and transparency from Melbet Casino's end has left me feeling frustrated and disillusioned with their services.
Despite my patience and cooperation, my attempts to withdraw my funds have been met with delays and unhelpful responses from their customer support team. I believe that as a reputable online casino platform, Melbet Casino has a responsibility to prioritize customer satisfaction and address issues promptly and effectively. However, their failure to do so in my case has left me with no choice but to seek assistance from external sources.
As a last resort, I intend to seek assistance from the Foundation for the Representation of Victims of Online Gaming (SBGOK) to resolve this matter. I kindly request Askgamblers to investigate this matter and take appropriate action against Melbet Casino for their failure to fulfill their obligations to their customers. It is crucial that they uphold the highest standards of customer service and accountability to maintain trust and credibility within the online gambling community.
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