터키의 플레이어는 필요한 확인 문서를 제공하고 베팅 요건을 준수했음에도 불구하고 Melbet Casino에서 잔액 273,773.73 TRY를 인출할 수 없었습니다. 그는 고객 지원을 통해 문제를 해결하려고 시도했지만 응답이 만족스럽지 않았습니다. 그가 우리 팀에 불만 사항을 제출한 후 우리는 그에게 몇 가지 명확한 질문을 했습니다. 그 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 상금을 받았다고 말했습니다.
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MelBet Casino - 플레이어의 출금 요청이 거부되었습니다.
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양: TL 273,773
MelBet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
MelBet Casino의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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저는 Melbet Casino에서 겪었던 불만족스러운 경험을 여러분께 알리고자 글을 쓰고 있습니다. 2024년 2월 22일에 내 계좌에서 69,278($2225) TRY에 대한 출금 요청을 시작했습니다. 신분증, 주소지 증명서 등 확인을 위해 요청한 모든 서류를 신속하게 제공했음에도 불구하고 정당한 설명 없이 출금 요청이 반복적으로 거부되었습니다.
베팅 요구 사항을 성공적으로 완료하고 추가 스포츠 베팅을 한 후 내 계정 잔액은 현재 약 273,773.73($8780) TRY입니다. 이 잔액에는 초기 입금액 60,795.7($2000) TRY와 베팅 활동을 통해 누적된 상금이 포함되어 있습니다. 이메일과 실시간 채팅을 통해 고객 지원팀과 수차례 소통을 시도했지만 문제에 대한 만족스러운 해결책을 얻지 못했습니다. Melbet Casino 측의 의사소통 및 투명성 부족으로 인해 해당 서비스에 대해 좌절감과 환멸을 느꼈습니다.
인내심과 협력에도 불구하고 자금을 인출하려는 시도는 고객 지원 팀의 지연과 도움이 되지 않는 응답으로 이루어졌습니다. 저는 평판이 좋은 온라인 카지노 플랫폼으로서 Melbet Casino가 고객 만족을 최우선으로 생각하고 문제를 신속하고 효과적으로 해결해야 할 책임이 있다고 믿습니다. 그러나 내 경우에는 그렇게 하지 않았기 때문에 외부 소스로부터 도움을 구할 수밖에 없었습니다.
최후의 수단으로 이 문제를 해결하기 위해 온라인 게임 피해자 대표 재단(SBGOK)의 도움을 구하려고 합니다. Askgamblers에게 이 문제를 조사하고 Melbet Casino가 고객에 대한 의무를 이행하지 못한 데 대해 적절한 조치를 취하도록 요청합니다. 온라인 도박 커뮤니티 내에서 신뢰와 신용을 유지하려면 최고 수준의 고객 서비스 및 책임을 유지하는 것이 중요합니다.
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