40 유로를 예치하고 최대 100 유로의 수익을 냈는데 인출하고 싶은데 최소 금액보다 적었다
허용 된 최대 금액보다 높은 값을 입력 한 후 고객 서비스를 작성했지만 답변을받지 못한 후 그곳에 전화를 걸어 결함이 있어야한다고 말했고 2 일 후에 처리 할 것입니다. 보너스를 활성화하지 않았 음이 확실합니다. 보너스가 있는지 확인해야하는데 활성화하지 않았습니다. 그들은 그것을 분류하고 다시 로그인 한 다음 내 계정을해야한다고 말했습니다. 잔액은 0 유로였습니다. 수익은 100 유로입니다.
그런 다음 다시 전화를 걸어 그들이 정말 옳지 않다고 말했고 처리를 위해 전달하겠다는 이메일이 왔는데 보너스가 있고 하루 동안 만 유효하며 계속 플레이해야했지만 이 판매를 알고 있었기 때문에 보너스가 없었습니다. 보너스를 활성화하지 않았습니다. 100 유로의 이익을 원합니다.
Had deposited 40 euros and made a profit of up to 100 euros, which I wanted to withdraw, the amount was lower than the minimum value
value higher than the maximum amount allowed then customer service was written but received no answer then I called there they said there should be a fault and we will take care of it after 2 days no answer I called again because they said whether I had an active bonus but I'm sure that I have not activated a bonus then I should check whether I have a bonus there was something but I hadn't activated it, they said they would sort it out and I should log in again and then my account balance was 0 euros my profit 100 euros have been cleared
Then I called there again and they said something really wasn't right, I would forward it for processing, then an email came that I had a bonus and that would only be valid for one day and that I should have continued to play but I had no bonus because I did know these sales I never activate a bonus want my 100 euros profit can you help me
Hatte 40 Euro eingezahlt und hab Gewinn gemacht bis 100 Euro die ich auszahlen lassen wollte stand dort Betrag niedriger als mindestwert
wert höher als der maximalebetrag erlaubt dann Kundenservice angeschrieben aber keine Antwort erhalten dann hab ich dort angerufen die meinten da müsste eine Störung vor liegen werden uns drum kümmern nach dem 2 Tagen keine Antwort Kam hab ich wieder angerufen da meinten die ob ich einen Bonus aktiv hätte aber bin mir sicher das ich keinen Bonus aktiviert habe dann sollte ich nachschauen ob ich einen Bonus habe dort stand dann etwas aber hatte ich nicht aktiviert die haben dann gesagt die klären es und ich sollte mich nochmal neu einloggen und dann war mein kontostand auf 0 Euro mein Gewinn 100 Euro wurden gelöscht
Dann rief ich dort wieder an und die meinten dann da stimmt etwas wirklich nicht werde es zur Bearbeitung weiterleiten dann kam ne Email das ich einen Bonus hatte und der nur einen Tag gültig wäre und den hätte ich weiter spiele müssen aber ich hatte keinen Bonus da ich diese Umsätze kenne aktiviere ich nie einen Bonus möchte meine 100 Euro Gewinn können sie mir helfen
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