아일랜드의 플레이어는 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Metal Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €3,000
Metal Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.7
Metal Casino의 안전 지수는 7.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 문서를 제출했고 승인을 받았기 때문에 며칠 동안 남겨진 인출을 진행했고 아무도 내 이메일에 응답하지 않았고 라이브 채팅은 필요한 답변을 제공하지 않고 며칠마다 답변합니다. 나는 이제 새 것을 만들기 위해 내 인출을 뒤집었고 그것은 나를 허용하지 않을 것입니다. 문서를 요청하지만 아무도 내가 필요한 것을 말하지 않습니다. 그들이 나에게 지불하는 것을 피하고 있는 것 같다. 누군가 나를 위해 이것에 대해 밝힐 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 부기우먼,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까? 인출을 요청하고 계정 확인을 시작한 며칠 전에 알려주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 제 질문을 조사해주셔서 감사합니다. 이제 제 계정이 완전히 인증되었는지 알아야 합니다. 아니면 이 질문에 대한 답을 얻지 못하기 때문에 더 많은 문서가 필요한지, 그렇다면 어떤 문서가 필요한지 알려주세요.
고맙습니다.
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