홈 화면컴플레인mFortune Casino - 플레이어의 비판 검증 절차.

mFortune Casino - 플레이어의 비판 검증 절차.

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양: €1,505

mFortune Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.05.02 | 케이스 종결 : 2021.05.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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슬로바키아의 플레이어가 자신의 계정을 확인하려고합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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글쎄요, 제가 주소 확인을 완료하지 않았기 때문에 선택을 할 수 없습니다. 채팅에서 대화를 나눈 에이전트를 통해 제 주소가 적힌 서류를 요청하면서 그들을 보냈습니다. 계속해서


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공공의
공공의
3 년 전
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마틴에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다.

상금을 받으려면 카지노와 전적으로 협력하고 필요한 모든 서류를 다시 제공하는 것이 좋습니다. 결과에 대해 알려주십시오.

다른 문제가 있으시면 도움을 드릴 수 있습니다. 언제든지 문의 해주세요.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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마틴에게,

문서를 다시 제공 했습니까? 뉴스가 있었나요? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 기각합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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