뉴저지 출신의 플레이어는 블랙잭으로 $50를 얻었으나 다음날 다시 로그인할 수 없었습니다. 카지노의 지원에 따르면 처음에 등록을 허용했음에도 불구하고 그의 주에서는 계정을 갖는 것이 허용되지 않았습니다. 그 플레이어는 상금의 환불을 요구했습니다. 문제를 조사하려고 시도했지만 플레이어가 제공한 정보와 일치하는 계정을 찾을 수 없었습니다. 결과적으로, 카지노에서 플레이어의 계정을 확인하는 증거가 부족하여 불만이 종결되었습니다. 카지노는 나중에 고소인이 고소장을 제출할 때 명시한 세부 정보가 포함된 카지노 계정이 없음을 확인했습니다.
그들은 사기입니다. 블랙잭을 플레이한 첫날 밤에 50달러 이상을 따고 다음 날 다시 로그인을 시도했는데 해당 이메일에 대한 계정이 없다고 나옵니다. 케냐(아마도 출신일 것임)라는 지원 담당자에게 말을 걸면 우리 주에서는 카지노에 계정을 갖는 것이 허용되지 않는다고 합니다. 그러나 가입 시 구체적으로 어느 주에 거주하는지 묻고 NJ는 연방정부에 온라인 도박이 허용되고 등록된 주입니다. 그들은 내 돈을 환불하지 않을 것입니다. 그들은 사기입니다. 모든 불만 사항은 "해결됨: 고객이 응답을 중지했습니다"로 표시됩니다. 이는 이러한 계정 중 일부에서 수천 달러가 누락된 수백 명의 고객이 "응답을 중지했습니다"라고 확신하는 것과 같습니다. 모두 사기입니다.
친애하는 Buck369님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 카지노에 등록할 때 주소와 거주 국가를 포함한 모든 올바른 개인 정보를 제출했는지 확인해 주시겠습니까?
카지노 웹사이트에 액세스하기 위해 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용했는지 알려주실 수 있나요?
귀하가 아직 전체 KYC 인증을 통과하지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
카지노가 귀하의 계정을 차단한 후 귀하가 거기에 보유하고 있던 자금에 대한 정보를 받았습니까? 지급되나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
Buck369의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다. 플레이어가 우리에게 다음 메시지를 보냈습니다.
방금 마침내 Veronika라는 사람으로부터 응답을 받았는데 이제 응답을 중단했다고 합니다. 고객 서비스의 응답을 기다리라는 메시지가 표시되면 어떻게 응답을 중단할 수 있습니까? 그것은 모두 사기입니다. 아무도 응답을 중단하지 않았습니다. 이것은 누구에게도 돈을 지불하지 않는 방법입니다. 그래서 FBI 사이버 태스크포스에 사건을 맡겼습니다.
친애하는 Buck369님,
제가 첫 번째 답변에서 물었던 질문에 답변해 주실 수 있나요? 귀하께서 협조해주셔야만 조사를 계속할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
가입이나 게임 플레이 중에 VPN이 사용되지 않았거나 IPN 마스킹이 사용되었습니다. 내가 어느 주에 거주하는지 질문을 받았는데 그 주에는 NJ에 등록되어 있고 합법적인 스포츠/카지노 온라인 베팅 주가 있는 주 목록이 있었습니다. 내 계정이 승인된 다음 돈을 입금하고 돈을 얻었습니다. 다음날 로그인을 시도했는데 해당 이메일에 등록된 계정이 없다고 나와 내가 가입했다는 증거가 있습니다. 그래서 고객 서비스에 연락했는데 내 주에서는 허용되지 않는다는 말을 들었는데 이는 거짓이었습니다. 뉴저지는 미국에서 온라인 도박과 도박이 허용되는 몇 안 되는 주 중 하나이며, 내가 플레이하기 전에 내 위치를 확인했기 때문에 이는 거짓말이자 사기입니다. 또한 가입할 때나 돈을 입금할 때 kyc를 요청한 적이 없습니다. 그러니 내 보증금을 환불해 주거나 내 돈과 그것을 보관하는 데 대한 도난 및 사기인 상금을 모두 주세요.
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 귀하의 사례 조사와 관련될 수 있는 귀하와 카지노 고객 지원팀 간의 모든 커뮤니케이션을 제게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
먼저 우리 사이의 의사소통은 어떻게 이루어지나요? 왜냐하면 스크린샷을 찍을 생각이 없다면 다운로드할 수 있는 것이 아니기 때문입니다. 들어봐 너희들은 사기꾼이야. 그것은 비밀이 아닙니다. 게시물을보세요. 실제로 당첨되어 계좌에 3,000달러 이상을 보유한 사람이 응답하지 않거나 돈을 요구하지 않을 것이라고 생각하십니까? 그것은 동전이 아닙니다. 그것은 내 돈과 마찬가지로 누군가의 돈이고 그것은 단 한 사람이었습니다. 이런 일이 일어난 사람은 수백 명입니다. 너희들과 그 카지노가 거짓말이라는 것은 분명하다. 나는 이미 FBI에 가서 사건을 접수했습니다. 나는 그들에게 모든 것을 보냈습니다. 당신도 원한다면 괜찮습니다. 베로니카에게 보내드리겠습니다. 하지만 사기인 경우는 어디든지 있을 것이므로 여러분이 만드는 모든 사이트/앱/프로그램을 준수하여 다른 사람이 아무것도 입금하거나 다운로드하지 못하도록 할 것입니다. 나는 모든 것을 소셜 미디어와 모든 플랫폼으로 보낼 것입니다. 제가 25달러를 의도적으로 입금했다고 생각하시나요? 이것은 당신과 같은 사기꾼을 찾는 것입니다. 하지만 이미 모든 것을 언급했기 때문에 아무 의미가 없지만 모두 연결되어 있기 때문에 모든 것을 가지고 있음에도 불구하고 스크린 샷을 보내드립니다. 거짓말쟁이.
그러나 이 중 어느 것도 문제가 되어서는 안 됩니다. 드롭다운에 나열된 미국 주에 가입할 수 있다고 이미 명시했기 때문에 계정을 잠그고 돈을 가져간 다음 NJ와 나열된 주가 허용되는 극소수의 주일 때 이 주는 허용되지 않는다고 결정합니다. 허용되지 않는 계정을 선택할 때 왜 계정 개설을 허용하겠습니까? 단지 우리가 입금하고 플레이할 수 있도록 하기 위해서입니다. 사기
내가 내기한 성적표를 저장할 줄은 몰랐습니다. 다운로드할 수 없기 때문에, 당신이 할 수 있는 일은 충분히 똑똑하다면 스크린샷을 찍는 것뿐입니다. 하지만 그것이 당신이 나가는 길이라고 생각했기 때문에 당신이 요청한 이유입니다. 내가 그것을 가지고 있지 않다면 당신은 "NJ는 허용되는 주가 아닙니다"라는 변명 대신에 그것을 변명으로 사용할 것입니다. 아 그리고 여기 뉴저지에서 온라인 도박을 허용하는 법이 있습니다. Nj Casino Catrol Act 15:12A-1~19. 그렇다면 사람들에게 돈을 지불하지 않기 위해 사용할 다음 변명은 무엇입니까? 
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Buck369님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Buck369님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 하지만 그 전에 여기서 몇 가지 사항을 명확히 하고 몇 가지 질문을 드리고 싶습니다.
이제 귀하가 Miami Club Casino에 카지노 계정을 보유하고 있음을 확인할 수 있는 정보와 카지노에 성공적으로 입금되었음을 확인할 수 있는 정보를 제공해 주십시오. 얼마 전에 카지노에 등록했는데 몇 초 안에 카지노로부터 활성화 이메일을 받았습니다(아래 스크린샷 참조 - 거기에 계정이 있는 경우 동일한 이메일을 가지고 있어야 합니다). 또한 귀하가 카지노 계정을 등록한 카지노 웹사이트의 정확한 링크를 알려주십시오.
그러니 카지노에서 그런 이메일을 찾아서 제 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ). 그런 다음 카지노에 성공적으로 입금했음을 확인하는 이메일(해당 이메일을 받은 경우) 또는 문제의 입금에 사용한 결제 방법의 성공적인 결제 스크린샷을 나에게 전달할 수 있습니다. 요청한 카지노 웹사이트 링크가 이메일 본문에 명시되어 있을 수 있습니다. 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
요청하신 모든 사항을 미리 이해해 주시고 제공해 주셔서 감사드립니다. 위에서 언급했듯이 귀하가 전적으로 협조하지 않고 귀하의 주장을 뒷받침하는 필요한 세부 사항과 증거(또는 그러한 주장이 없는 데 대한 합리적인 설명)를 제공하지 않으면 불만 사항이 거부된다는 점에 유의하시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
너희들은 정말 대단하다. 당신은 인간에게 알려진 모든 것을 요구하고 내가 모든 것을 제공한 후에는 고객이 가지고 있지 않은 단 하나의 부품을 찾기 위해 고객에게 요구할 더 많은 것을 찾으려고 노력하여 누군가에게 비용을 지불하지 않는 것을 정당화할 수 있습니다. 앞서 말했듯이 나는 당신에게 모든 것을 주었고 당신이 요청한 것을 다시 줄 것입니다. 그 후에는 다른 것을 요구할 것입니다. 왜냐하면 당신은 돌아가고 3개월 후에 요청한 작품이 나에게 없기를 바라기 때문입니다. 그리고 여러분과 함께. 지금까지 몇 가지를 요청하셨나요? 약 6개 정도 나는 믿고 내가 그것들을 모두 당신에게 제공했지만 당신은 여전히 더 많은 것을 원합니다. 하지만 좋아요, 다시 시작하겠습니다. 입금내역을 스크린샷으로 올려드리겠습니다. 그러나 그것은 나에게도 상금을 돌려주지 않습니다. 저는 25달러를 입금하고 50달러를 얻었습니다. 그럼 그 돈은 어디에 있나요?
Buck369님, 스크린샷에 있는 거래를 거래의 발신자 및 수신자와 어떻게 연결할 수 있는지, 거래 날짜/시간에 대한 정보가 없는 경우 어떻게 카지노와 연결할 수 있는지 설명해 주시겠어요? ?
그 외에도 여러 가지를 요청했는데, 관련 없는 불완전한 스크린샷을 다시 제공하셨습니다. 또한 카지노 공식 웹사이트의 정확한 링크도 요청했습니다. 그건 당신이 제공할 수 없는 것인가요? 귀하가 어디에 등록하고 입금했는지, 어디에서 상금에 대한 이의를 제기했는지 모른다는 것을 올바르게 이해합니까?
좋습니다. 이제 좀 다르게 해보겠습니다.
이 스레드의 첫 번째 게시물을 다시 한 번 주의 깊게 읽고 요청한 내용을 제공해 주시기 바랍니다. 귀하가 요청했거나 제공할 수 없는 정당한 이유/설명을 모두 제공할 수 있도록 7일의 시간을 드리겠습니다. 귀하가 협조하지 않고 요청한 내용을 제공하지 않는 경우 앞서 언급한 대로 불만 사항이 거부됩니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
저는 미국 뉴저지에서 제 이메일로 등록했는데 입금액은 5월 13일이었습니다. 카지노 이메일 주소는 없고 Google Play 스토어에서 가져온 앱입니다. 그렇다면 다운로드한 앱에서 이메일을 어떻게 받나요? 협력하지 못하면? 진지하게? 나는 여러분이 요청한 모든 것을 제공했습니다. 이제 갑자기 다운로드한 카지노 앱에 대한 이메일이 필요합니다. 당신은 거기에 있는 모든 것을 알아낼 수 있다고 확신하는 카지노 앱 이름을 가지고 있습니다. 두 번째로 그들은 내 돈을 자신의 계좌에 입금하라는 이메일을 보내지 않았지만 여러분은 이미 이 모든 것을 알고 계시리라 확신합니다. 이것이 바로 여러분이 요청하는 이유입니다. 그래서 내가 다른 요원에게 제공한 모든 증거는 그들이 오랫동안 보호하기 위한 방법이었을 뿐이고 모두 사기이기 때문에 내 돈을 돌려받지 못하는 필연적인 결과를 낳았습니다. 여러분은 한 달 전에 이 모든 정보를 요청했고 저는 요청한 모든 것을 제공했지만 이제는 갑자기 카지노가 제공하지 않은 정보를 원합니다. 물론 그럴 것입니다. 이제 이 사이트의 다른 사람들처럼 "고객이 증거를 제공하지 않았습니다" 또는 "고객이 응답하지 않았습니다"와 같이 말할 수 있습니다. 수천 달러를 잃었지만 사람들은 $3,000에는 관심이 없습니다. ? 아니 그건 너희들이 사람들에게 돈을 빼앗는 또 다른 방법일 뿐이야
또한 재미있는 점은 더 이상 앱을 다운로드할 수도 없다는 것입니다. 마이애미 카지노(Miami Casino)였다가 마이애미 클럽 카지노(Miami Club Casino)로 변경되었으며 이제는 다운로드할 수도 없습니다. 그럼 다 사기야
일반적으로 이메일로 등록하면 앱에서 이메일을 받을 수 있습니다.
카지노 공식 웹사이트에서 플레이하지 않고 앱을 사용했다는 사실은 어디에서도 언급하지 않은 것 같습니다. 하지만 이메일로 등록했는데 확인 이메일을 받지 못했다는 사실이 믿기지 않습니다.
또한 Miami Club Casino에 카지노 계정을 보유하는 것과 관련하여 귀하가 가지고 있는 모든 증거는 임의의 라이브 채팅 담당자와의 라이브 채팅 통신이라는 것을 올바르게 이해합니까? 이는 임의의 카지노에서 온 것일 수 있습니다. Miami Club Casino 대표는 기본적으로 자동으로 생성된 응답 1개와 잘 지내는지 묻는 메시지 1개, 그리고 카지노에 입금한 것과 관련하여 가지고 있는 모든 증거는 중요한 세부 정보가 없는 일부 거래 및 수수료의 스크린샷이라는 점을 묻는 메시지 1개입니다. 귀하의 결제 수단 거래 내역에 있는 무작위 거래로 인해 발생한 것일 수도 있습니까?
좋아, 기회를 주고 카지노 측에 확인해 달라고 부탁하자...
마이애미 클럽 카지노 팀님께 ,
신고인이 이 불만 사항을 제출할 때 카지노 계정 이메일로 명시한 이메일 주소를 사용하는 카지노 계정이 있는지 확인해 주시겠습니까? 그의 각 게시물 아래에 있습니다.
혹시 그러한 계정을 발견했다면 해당 계정에 무슨 일이 일어났는지, 계정이 차단/폐쇄된 이유는 무엇인지, 사용자의 분쟁 자금은 어떻게 되었는지 알려주실 수 있나요?
귀하의 확인에 대해 마이애미 클럽 카지노 팀에게 진심으로 감사드립니다.
친애하는 Buck369님,
이해할 수 있는 이유로 이 불만사항은 정당하지 않은 것으로 종료됩니다.
나는 당신이 도박 당국에 문의할 것을 권하고 싶었지만 당신은 이 특정 카지노에 어떤 계좌도 갖고 있지 않기 때문에 그것은 말이 되지 않을 것입니다. 그러나 우리는 귀하가 어디에 등록하고 돈을 입금했는지 전혀 모르기 때문에 귀하가 등록한 카지노에서 로그인하는 데 사용한 자격 증명과 등록에 사용한 이메일을 다시 확인하는 것이 좋습니다. 이메일 받은 편지함을 주의 깊게 확인하세요. 등록 확인 이메일이 있을 것입니다. 또한, 카지노 리뷰 데이터베이스를 확인하고 이름에 "Miami"라는 단어나 기타 키워드가 포함된 모든 카지노를 찾아볼 수 있습니다. 아마도 카지노 로고나 기타 세부 정보를 알아볼 수 있을 것입니다. 그런 다음 올바른 카지노와 최소한 해당 카지노 계정이 있음을 확인하는 관련 증거가 포함된 새로운 불만 사항을 제출하십시오.
양해 해 주셔서 감사합니다.
질문이 있으시면 언제든지 저에게 이메일을 보내주세요. branislav.b@casino.guru .
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
