캐나다 선수는 5 달러 이상의 단일 베팅을함으로써 보너스 약관을 위반 한 것으로 비난을 받았습니다. 따라서 상금은 압수되고 보증금은 반환되었습니다.
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Miami Dice Casino - 플레이어의 보너스 상금이 압수되었습니다.
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양: Can$9,903.96
Miami Dice Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 마이애미 주사위 4 월 28/2020에 계정을 만들고 200 % 환영 보너스를 받았습니다. 나는 많은 온라인 카지노를 플레이하므로 절대 5 달러를 넘지 않는 보너스 규칙에 익숙합니다. Miamidice 보너스 약관, 규칙, 이용 약관을 읽고 게임을 시작했습니다. 보너스 돈이 보너스에서 현금으로 바뀌고 베팅이 끝날 때까지 몇 시간과 몇 시간 동안 게임을했습니다. 나는 최고 $ 12,500의 CAD에 있었고, $ 11,000까지 뛰었고 철회를 시도했고, 채팅을했고 주당 $ 5000 만 철회 할 수 있다는 것을 알려주었습니다. 작동하지 않아서 support@miamidice.com으로 문서를 보냈습니다. 그들이 내 문서를 받았음을 확인하고 연락을 취할 것입니다. 며칠 후이 이메일을 받았습니다.
친애하는 첼시,
귀하의 계정은 다음과 같은 환영 제안과 관련된 프로모션 약관 6 조를 위반 한 것으로 확인되었습니다.
조항 6-웰컴 보너스가 진행되는 동안 허용되는 최대 베팅은 CAD 5입니다. 웰컴 보너스가 진행되는 동안 이보다 높은 베팅을하는 경우, 카지노는 모든 상금을 압수 할 권리가 있습니다.
따라서 출금이 취소되고 상금이 압수되었으며 CAD $ 200의 보증금이 게임 계정으로 반환됩니다.
어떤 게임 / 날짜 / 베팅 및 시간에 대한 설명을 요청했습니다. 응답 없음. 그래서 나는 채팅을했고 그들은 지원을 이메일로 말했다. 나는 이메일로 여러 번 대화를 나누었고 대화를 나눌 때 어떻게, 언제, 어떤 게임, 내 베팅 등의 증거를 보내지 않고 있습니다. 오늘 채팅에서 Simon과 대화를 나,습니다. $ 5. 나는 그에게 내 역사의 페이지를 수백 번 살펴보면서 스크린 샷을 보낼 수 있는지 물었고 활성 보너스를받는 동안 5 달러 이상을 베팅하지 않았다는 것을 알았습니다. Miamidice 카지노는 계속 이관되었다고 말하면서, 이것이 의미하는 바에 대한 설명을 요구합니다 (이메일을 통해 그들은 참을성 있다고 말합니다) 당신은 누군가에게서 $ 10,000를 압수 할 수 없으며 그 이유에 대한 증거를 보여줄 수 없습니다. 환영 보너스가 진행되는 동안 5 달러를 넘지 않았다는 것을 알고 있습니다. 나는 카지노 규칙을 알고 있는데, 왜 보너스를받지 못하면 시간을 낭비할까요? 말이되지 않습니다. 내가 요구하는 것은 언제, 어떤 날짜와 시간, 어떤 게임뿐만 아니라 내기의 증거입니다. 나는 내 계정을 4 월 28 일 / 2020으로 만들었고, 그 날 29 일에 게임을하고, 출금을 요청한 후 2020 년 5 월 1 일에이 이메일을 보내서 원래 $ 200를 환불 받았다 (또는 그들이받지 않았다). 그것은 그들이 말한 계정.
이 시점에서 나는 그들의 실수가 있었 거나이 카지노가 사기라고 생각합니다. 어쨌든 나는 이것이 이것의 증거를 요구하기에는 너무 많다고 생각하지 않습니다. 모든 대화의 스크린 샷과 수백, 수백 페이지의 게임 플레이 페이지가 있습니다.
감독자와 대화를 나누고 이에 대해 다른 방법을 찾았지만 응답 시간이 길고이 경우에는 그렇지 않다고 생각합니다. 실제로 내가 위반 한 경우 그들은 나에게 이러한 정확한 사실을 보내야합니다. 왜이 정보를 보내지 않습니까? 내가 오늘 Simon과 대화를했을 때 그는 5 달러보다 높은 베팅을 볼 수 있다고 말했지만, 그 위반이 어떤 원인인지 확신하지 못합니다 (환영 보너스를받는 동안 5 달러를 넘지 않는 베팅). 그는 그의 감독자에게 묻습니다. 그들은 그냥 기다리라고 말해. 마이애미 주사위에서 혼자서 모든 게임 히스토리를 살펴보기는 어렵지만 모든 히스토리를 살펴 보았고 보너스를받는 동안 $ 5 이상의 베팅을 보지 못했습니다. 이 시점에서 방금 돌아 다니는 채팅은 전자 메일을 알려주므로 전자 메일, 전자 메일은 기다립니다. 만약 내가 실제로"위반"을했다면 이것이 보여주기 쉽지 않습니까? 우리는 무엇을 기다리고 있습니까? 또한 내가 위반하면 왜 카지노가 내 돈을 환불합니까? 모두 매우 그늘진 것 같습니다! 그들이 나에게 보여주기를 정말로 쉽게, 요구하는 모든 날짜 / 시간 / 게임이며, 이것이 일어날 수있는 내기입니다. 왜 그렇게 어렵습니까? 그래서 내가 확실하지 않을 때 내가 겪은 것을 내 눈으로 볼 수 있습니다. 채팅에 10 일이 걸릴 수 있다고 했습니까 ?? 누군가 내가이 상황을 명확히하고 고치는 데 도움이되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 첼시,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"환영 보너스가 진행되는 동안 허용되는 최대 베팅은 5 €입니다. 환영 보너스가 진행되는 동안 이보다 더 높은 베팅을한다면 모든 상금을 압수 할 권리가 있습니다."
우리는 카지노에 연락하여 그들의 협조와 지원 증거를 요구할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 입금시 어떤 지불 방법이 사용되었는지 조언 해 주시겠습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 한 Chelsea에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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첼시 노아 안녕하세요.
당신이 쓴 모든 것에서 나는 당신이 보너스를 베팅하는 동안 당신이 $ 5보다 높은 베팅을하지 않았다는 것을 이해합니다. 보너스 지급 후 시간은 어떻습니까? 일부 카지노는 보너스 플레이에서 모든 돈을 성공적으로 인출하는 순간 보너스 및 보너스 조건을 취소합니다. 이 카지노는 그런 일을하는 것처럼 보이지 않습니다. 이 문제를 해결하는 가장 짧은 방법은 카지노에 문의하여 약관을 위반 한 시점을 명확히하고 증명하는 것입니다.
Miami Dice Casino 담당자,이 경우 도와주세요. 무슨 일이 있었는지 설명해주세요.
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 이메일과 채팅을 통해 카지노에 여러 번 도달했습니다. 나는 이것에 운이 없었습니다. 보너스가 베팅되면 내 현금 보너스에 들어갔다. 따라서 활성 보너스가 남아 있지 않았습니다. 그리고 승리 한 것은 철수 할 광산이었습니다.
편집
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