영국의 플레이어는 수년 동안 Milkywins Casino에 거의 7,800유로를 입금했으며, 약 3,350유로의 상금을 인출하려고 시도할 때 문제에 직면했습니다. 카지노는 '기술적 오류'로 인해 출금 요청을 반복적으로 거부했으며 만료된 은행 카드 사진을 포함한 추가 확인 문서를 요청했습니다. 이전에 일부 상금을 성공적으로 인출했음에도 불구하고 플레이어의 계정에는 여전히 €2145가 남아 있으며 추가 인출 문제가 발생했습니다. 여러 번의 시도 실패와 지속적인 거부 끝에 플레이어는 결국 남은 잔액을 잃었습니다. 플레이어 계정에 남아 있는 자금이 모두 손실되어 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
안녕하세요, Milkywins Casino에 대한 귀하의 리뷰와 플레이어 불만 사항을 읽었습니다. 유감스럽게도 저도 똑같은 문제를 겪고 있습니다. 최근 세 번의 출금 요청은 Milkywin의 가장 유명한 변명인 "기술적 오류"로 인해 거부되었습니다. 그래서 우선 저는 이 카지노에 완전히 속았다고 느낍니다. 지난 몇 년 동안 거의 €7,800 유로를 입금했지만 2024년 2월 초에 그 중 약 €1,800 유로를 입금했습니다. 명시된 금액을 입금한 후, 나는 상금을 약 €3350까지 얻었습니다. 그러나 내가 인출을 요청한 후에는 문제가 발생했습니다. 우선 그들은 내 문서를 거부하는 방법을 찾으려고 노력하고 있습니다....그들의 변명 우리가 내 머리라는 것은 내 머리를 잡고 있는 동안 충분히 이해되지 않았습니다. 여권, 문제를 해결한 후 그들은 18개월 전에 만료된 은행 카드의 사진을 원했습니다(대체 내가 더 이상 가지고 있지 않은 은행 카드의 사진을 어떻게 구해야 합니까?).... 어쨌든 Milkywins 고객 서비스 운영자와 두 차례에 걸쳐 전화 통화를 한 후(신용 카드 제공업체와 은행의 대화를 모두 녹음한 방식으로) 그들은 상금 지급을 중단할 수 있는 가능한 이유를 찾으려고 노력하고 있습니다. 그래서 나는 이메일과 라이브 채팅의 스크린샷을 가지고 있다고 말했고 고객 서비스 운영자와의 대화를 녹음했다고 말했습니다. 나는 내가 가지고 있는 증거 서류를 가지고 은행과 신용 카드 제공업체에 갈 것이며 은행 카드에 대한 지불 거절 절차를 시작할 것이라고 말했습니다. 그래서 이것은 확실히 그들의 관심을 끌었고 나는 은행에 연락한다고 말한 이후 지난 3주 동안 세 번의 성공적인 인출을 했습니다. 하지만 지금은 더 이상 상금을 인출하는 데 큰 문제가 있습니다. 여전히 내 계좌에 2145유로가 남아 있지만 Milkywins Casino에서는 인출 요청을 계속 거부하고 지연하면 제가 상금을 다 쓸 수 있기를 바라고 있다고 생각합니다. 하지만 저는 그들을 장담했습니다. 나는 그렇게하지 않을 것입니다. 나는 당신이 플레이어로부터 제기한 다른 불만 사항 중 하나에서 Milkywins Casino가 지난 달에 입금하지 않은 당신에게 돈을 지불하지 않을 것이라고 말했습니다. 나는 이제 이것이 앞으로 지불을 거부하는 그들의 새로운 변명이자 목표가 될 것이라고 생각합니다. 어떤 도움이나 조언이라도 주시면 감사하겠습니다. 수많은 핑계로 지불금을 사기적으로 거부하는 것이 명백할 때 이 카지노에 너무 많은 돈을 입금하는 것은 정말 바보가 된 것 같습니다. 현재 출금 요청이 있지만 이것이 처리될 것으로 기대되지 않습니다. 또 다른 기술적 오류가 있다고 말할 것이라는 것을 알고 있습니다. 한 가지 좋은 점은 Milkywins 담당자와 저 사이의 라이브 채팅 스크린샷과 이메일과 관련하여 이 카지노에 대한 증거 서류를 가지고 있다는 것입니다. 개인 관리자로 추정되는 사람이 인출 요청에 대한 결제가 성공적일 것이라고 확신하면서 은행 및 신용 카드 제공업체에 연락하지 말라고 권유하는 이메일이 하나 있습니다. 나는 Milkywins Casino에서 상금을 회수하는 데 자신이 없으며 내 신용 카드와 은행에 개입하여 그들이 무엇을 할 수 있는지 물어볼 때라고 생각합니다.
감사합니다 앤서니
친애하는 Moggy007122님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Milky Wins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
과거에 동일한 인출 방법을 사용했는지 조언해 주시겠습니까?
현재 보류 중인 인출이 있습니까?
기술적 오류는 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
지난 30일 동안 필요한 보증금에 대한 질문과 관련하여 실제로 카지노 이용 약관에 다음과 같이 적혀 있습니다.
7.14.2. 자금은 귀하의 계좌에 입금하는 데 사용된 것과 동일한 결제 시스템으로 인출되어야 합니다.
출금 요청을 생성하려면 지난 30일 동안 최소 한 번 이상 성공적으로 입금해야 합니다.
이 기간 동안 입금을 하지 않았거나 입금 없음 환영 보너스로 게임을 시작한 경우 요청을 생성하기 전에 입금을 해야 하며 베팅 금액에 대한 조건도 준수해야 합니다. 라이브 딜러, 비디오 포커, 테이블 및 기타 섹션의 게임에 필요한 최소 베팅 금액은 3배의 입금액입니다. 라이브 슬롯에 베팅하는 경우 입금액에 대한 베팅은 계산되지 않습니다.
이는 우리가 불공평하다고 간주하고 이에 대해 카지노에 처벌을 가하는 것입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
끔찍한 카지노입니다. Milky Wins 카지노에 입금하지 말 것을 강력히 권합니다. 산발적으로 지불을 받았지만 대부분 기술적인 문제와 기타 모든 변명으로 인해 거부되었습니다. 제가 지불금을 받은 유일한 이유는 신용 카드 제공업체에 연락하여 지불 거절 절차를 시작하도록 요청하겠다고 강력히 주장했기 때문이라고 생각합니다. 거의 4주가 걸렸고 €400의 7번의 인출 요청이 내 상금의 대부분을 얻었지만 내 계정의 마지막 €540 유로에 대한 마지막 인출 요청이 기술 문제로 인해 다시 거부되었습니다 🤣🤣🤣..... 하지만 이때쯤 나는 완전히 지쳐서 이 특별한 카지노가 여러분이 해주기를 바라는 일을 했습니다..... 그리고 다시 게임에 들어가서 남은 게임 잔액을 몰수(분실)했습니다 🤷♂️....
이 카지노는 매우 매우 영리하여 할 수 있는 거의 모든 일을 할 것이며 상금 지급을 막기 위해 태양 아래서 모든 변명을 찾을 것입니다!!! 나는 이메일과 라이브 채팅으로 MilkyWins 카지노에 지속적으로 압력을 가하고 그들이 상금을 공개하고 몇 차례 인출을 지불하도록 하는 데 매우 집요했기 때문에 솔직히 내가 약간의 지불을 받았다고 믿습니다. 개인적으로 나는 이런 카지노 근처에는 다시는 가지 않을 것입니다. 내 친구는 비슷한 카지노에서 똑같은 문제를 겪고 있습니다. 친구는 그의 계좌에 있는 상금을 그에게 지불하는 것을 거부하고 있지만 재미있는 점은 즉, 그의 개인 관리자는 내 카지노의 개인 관리자와 똑같습니다....(June Bo라는 이름의 여성)......명확하게 말씀드리고 싶습니다. 하지만 입금을 하시면 MilkyWins 카지노에 자금을 입금하면 누적된 상금을 인출하기가 어려울 수 있으니 주의하세요.
고마워요 앤서니
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