일본 플레이어가 카지노에서 KYC 인증 절차를 완료하려고 시도하는 동안 기술적인 문제에 직면했습니다. 기술적인 문제로 서류제출이 방해받고 있습니다.
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MilkyWay Casino - 기술적인 문제로 인해 플레이어가 KYC 인증에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $400
MilkyWay Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.5
MilkyWay Casino의 안전 지수는 5.5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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본 카지노에서 KYC 인증을 하려고 했는데,
해당 사이트의 기술적 결함으로 인해 서류를 제출할 수 없었으며,
이메일로 직접 파일을 첨부했는데도
카지노의 이메일 서버가 제대로 작동하지 않아 교환이 거의 불가능하고,
KYC를 진행할 수 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 andandjennyx님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MilkyWay Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
카지노 이메일(support@milkyway.casino)에도 이메일을 보내려고 했는데 역시 전달이 안 됐어요.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노의 실시간 채팅 지원팀에 문의해 보셨나요? KYC 인증에 필요한 서류 제출 방법에 대한 권장 사항을 제공했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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라이브 채팅으로 연락했을 때 이메일로도 소통하라는 지시를 받았습니다.
라이브 채팅 담당자와 메일 담당자가 부서가 다른 것 같아 라이브 채팅을 통한 소통이 어려운 상황입니다.
처음에는 KYC 서류를 사이트에 제출했는데, 페이지를 새로고침하면 제출한 서류가 사라지는 문제가 있었습니다.
그래서 라이브 채팅으로 상담을 했더니 이메일 주소가 알려졌습니다.
하지만 아시다시피 거기도 카지노 메일 서버에 문제가 있어 빠른 속도로 배송이 불가능합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 jonnyx님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 jonnyx님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 MilkyWay Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 확인 과정을 도와주실 수 있는지 묻고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 andandjonnyx 님,
KYC 문서를 support@milkyway.casino로 한 번 더 보내주실 수 있나요?
각 문서의 사진을 보내주세요. 단, 스크린샷은 보내지 마세요(귀하로부터 스크린샷은 하나만 받았습니다). 우리는 그런 것을 받아들이지 않습니다.
추가 질문이 있는 경우 지원팀(support@milkyway.casino)에 문의해 주세요.
친애하는,
밀키웨이 카지노
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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어리석은 실수를 저지르고 있는 것 같군요.
나는 당신에게
'이미지는 제가 이미 KYC 문서를 보냈다는 것을 증명합니다.'
그리고 다시 KYC 서류를 보냈는데,
그런데 메일 서버가 고장났다는 메시지가 계속 나왔습니다.
나는 다른 파트너와 함께 이런 오류를 겪은 적이 없습니다.
게다가 Tomas도 이메일을 보낼 때 동일한 오류가 발생하는 것을 확인했습니다.
사이트에 문서를 업로드했는데 문서가 사라졌어요.
이 카지노의 서버는 어떻게 관리됩니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 andandjonnyx 님,
이미지 다운로드 문제를 수정했습니다. KYC 문서를 support@milkyway.casino로 한 번 더 보내주시면 감사하겠습니다.
친애하는,
밀키웨이 카지노
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 andandjonyx 님,
귀하는 우리에게 이메일을 보낼 수 없고 우리는 그것을 받을 수 없습니다. 모든 파일을 한 번 더 업로드해 주십시오. 우리는 그것을 기다리고 있습니다. 모든 기술적인 문제가 해결되었으며 이제 모든 것이 완벽하게 작동합니다.
친애하는,
밀키웨이 카지노
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Peter 와 andandjonnyx 님,
몇 가지 어려움 끝에 마침내 KYC 문서를 받았고 플레이어가 검증을 통과했음을 알려드립니다.
상금이 플레이어에게 성공적으로 전송되었습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
밀키웨이 카지노
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