노르웨이 출신의 플레이어는 성공적으로 인출한 후 Mobilebet의 계정을 폐쇄했으며 카지노는 보너스 오용 및 사기 활동을 주장했습니다. 플레이어는 어떤 잘못도 부인했으며 보너스를 사용한 적이 없다고 주장했습니다. 그는 남은 자금의 인출을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 자신의 계정이 폐쇄되었을 때 자금을 받았음을 확인했습니다. 그는 Mobilebet의 서비스에 만족을 표하고 불만 사항을 종결해 줄 것을 요청했습니다. 따라서 우리는 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
나는 mobilebet에서 탈퇴하려고했습니다. 한 번의 인출이 성공적으로 이루어졌고, 또 다른 인출을 했을 때 갑자기 계정이 폐쇄되었습니다.
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Mobilebet은 이용 약관(이 경우 T&C 2.36 / 9.3)에 따라 추가 통지 없이 언제든지 계정을 종료할 수 있는 권리를 보유합니다. 또한 이 결정은 당사 경영진에 의해 내려진 것이며 최종적이라는 점을 참고하시기 바랍니다. 이것이 귀하가 찾고 있던 답변이 아니라는 점을 이해합니다. 하지만 여기 지원에서 더 이상의 이유가 제공되지 않았으므로 추가 정보를 제공하는 데 한계가 있습니다."
이 약관은 내가 보너스를 오용하고 계정을 사기 행위에 사용했음을 명시합니다. 나는 이것에 대해 정말로 이해하지 못합니다. 실제로 보너스를 사용한 적이 없다고 생각하므로 매우 특별합니다. 나는 mobilebet이 댓글을 달기를 원했지만 그들은 결코 그렇게 하지 않았습니다. 그리고 나는 자금을 얻지 못했습니다. 그것이 바로 제가 원하는 것입니다. 자금이 인출되었습니다.
친애하는 amundinho123님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
