스웨덴의 플레이어는 필요한 모든 문서를 제공했지만 카지노에서 아직 승인하지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
친애하는 milad1,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
어떤 문서를 이미 제공했으며 정확히 언제 제공했는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
milad1님, 답변 감사합니다. 문서를 언제 제공하셨습니까?
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.