라트비아 플레이어가 2023년 7월 19일 카지노 계좌에 398유로를 입금했지만 금액이 추가되지 않았습니다. 카지노 측은 플레이어에게 입금에 실패해 취소하겠다고 알렸지만 5일이 지나도 자금이 반환되지 않고 카지노 결제팀도 무응답 상태다. 플레이어가 우리의 질문과 메시지에 응답하지 않았기 때문에 불만을 종결했습니다.
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MoiCasino - 실패 후 플레이어의 보증금이 반환되지 않았습니다.
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양: €398
MoiCasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
MoiCasino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게,
2023년 7월 19일에 398유로를 입금했습니다. 내 게임 계정에 돈이 추가되지 않았고 나중에 입금 실패에 대한 이메일을 받았으며 내 은행 계좌로 다시 반환됩니다.
조언대로 5영업일을 기다렸다. 자금이 아직 없습니다.
카지노 결제 팀이 응답하지 않습니다.
첨부된 지불 증빙 서류와 자금 증빙 서류가 계정에 다시 추가되지 않았음을 확인하십시오.
감사합니다,
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 alisedumina,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심해야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 금액이 손실된 경우 은행 계좌로 반환되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해서 죄송합니다. 나는 이 불만 사항을 열린 상태로 두고 최신 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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